iQOO 12主板虚焊 官方不免费维修

网友保保_YlCSbFl9

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昨天下午突然关机花屏然后无限重启 下午就去vivo的客户服务中心去修 我问是不是主板虚焊 对方没有正面回复 只是说“主板不稳定”《在此之前并没有磕碰进水,就正常使用突然就出现这情况》 店里给我手机操作加热主板就能维持短暂的开机 然后告知我有两种方案 一种是换主板(会很贵 我的1t版本要2000多) 一种是寄厂里去维修(只要几百但是预计10-15天),因为是过保要自费维修,为什么原因会导致主板坏,也没有说出具体原因,查了下这是iqoo的通病,请问为什么通病要我们用户自掏腰费呢????? 现在已经返厂,不确定能不能修好,修好的情况下只给保3个月,不能休的话只能自费2000多换整个主板

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这完全是手机本身的质量问题,不是我个人问题,不应该让我来买单。而且据我所知,vivo-iqoo系列手机出现这种主板烧坏问题不止我一个,有非常多一样的案列。这明明是产品自身的缺陷问题为什么要我们消费者去买单?根据《中华人民共和国产品质量法》第四十一条规定,因产品缺陷造成损害的,生产者应承担赔偿责任,即使超出保修期,厂商仍需对批次性质量缺陷承担责任。所以我要求vivo官方免费给我更换主板,或者免费更换同价位机型!!!
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