追觅扫地机器人频繁故障要求退货

网友保保_83df8898 2025-11-26

处理中

23年11.10号购买的追觅扫地机器人。今年6月和8月商品出现故障。其中8月很严重返厂维修了。修好后11.26号今天商品又故障了。我要求退货退款故障频繁。商家称刚过质保不给处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-26 17:22:29

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 17:22:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-26 16:53:24

投诉信息

追觅科技

投诉问题：

退货不退款客服态度差质量问题

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

3689元

投诉编号：

100022306

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