中通快运强行签收拒退件

网友保保_BCDcoAjN 2025-11-26

处理中

中通快运于25年11月24日运送快递（单号30****956597京东*台购买物品）到我处，因外包装破损，我开箱检查后要求拒收退货，但快递员不予理睬并强行签收，要求重新下单，并且投诉后两天未来取件，态度恶劣

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-26 18:08:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 18:08:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-26 17:43:17

投诉信息

中通快运

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件改善服务道歉

涉诉金额：

3500元

投诉编号：

100022636

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