vivo手机主板维修失败致无法使用

网友保保_16o5yaZq

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本人购买vivo IQOOneo5全网通手机,于2025年10月份出现频繁重启的故障,经售后检测为主板故障(CPU虚焊)。 经查询,发现iQOOneo5存在大量自动重启的投诉,该故障为产品质量缺陷。 与官方客服沟通该故障为产品质量问题,官方客服提出免费维修主板的解决方案,本人也同意,但是返厂维修后,售后反馈维修失败,导致主板完全损坏,现已无法开机无法使用。 要求免费更换主板或者免费更换手机

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