韵达快递丢件且无物流信息

网友保保_kmeXrmUG 2025-11-26

处理中

我于2025年11月24日在韵达快递寄出了两个包裹，然后至今都没有物流信息，快递员的手机停机，打了他们韵达快递的官方号95546。至今也没有给出回应。快递费大概是22，物件的费用在350左右。如果丢件我需要赔偿1000元或者送回我的原件到收件人处。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-26 21:11:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 21:11:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-26 20:51:24

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

退回快件赔偿快速配送

涉诉金额：

370元

投诉编号：

100023680

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