韵达快递运输致商品损坏拒合理赔偿

网友保保_V0qkEj6N 2025-11-21

处理中

运输过程中商品损坏，导致客户退货，协商退200无果，现在要求退该商品的80%，运费也不给退20.6，打客服电话非常不耐烦，无法沟通，商品总价值729

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 15:31:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 15:31:35

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用户发起投诉

2025-11-21 14:52:15

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

583元

投诉编号：

99990578

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