韵达快递虚假签收且不处理投诉

网友保保_3fdfe24a 2025-11-26

处理中

我通过韵达快递单号4644****邮寄了一个东西。现在收件人未收到，显示签收。投诉到韵达快递后。韵达快递在问题没有处理多次以虚假图片完结工单。另外没有他们要的聊天记录，在韵达的嘴里成了拒绝提供？问题不处理，一堆理由，而且反馈问题后，3天了无一人处理。一直拖着。现在投诉相关人员。并要求赔偿货物损失

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-26 21:28:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 21:28:19

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-26 21:08:19

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

售后服务欠缺邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿赔偿解释如实反馈

涉诉金额：

349元

投诉编号：

100023767

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