周大生黄金戒指断裂遭拒退货

网友保保_c75Q9way 2025-11-26

已完结

我于11月11日在安康万达广场周大生购买了一款价值2686元的黄金戒指，戴了一周后戒指出现断裂，我携带戒指和发票来店里要求退货退款，店里有名叫曹苗的售货员来处理，态度恶劣，拒绝退货退款，对我心理造成了伤害，我现在要求退货退款，并且赔偿，同时要求该名售货员给我道歉。

投诉进度

企业完结

2025-11-27 13:26:45

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-11-26 21:34:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 21:34:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-26 21:17:25

投诉信息

周大生

投诉问题：

服务问题态度恶劣质量问题

投诉诉求：

退款赔偿道歉

涉诉金额：

2686元

投诉编号：

100023815

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