自如强制签署霸王条款协议
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窗帘挡暖气影响供暖效果，与自如协商改窗帘位置，给出的方案是找第三方安装租户先垫付安装费，自如再给报销。但自如强制签和解协议才同意报销，和解协议中有内容如下“就房屋租赁事宜达成如下协议……甲乙双方此前就上述纠纷事宜所达成的所有相关协议（包括但不限于口头、书面等形式） 均宣告无效。除本协议书所载明的权利、义务外，甲、乙双方均保证不再就上述事宜向对力主张任何权利。”上述协议内容存在侵犯租户日后租房维权相关权利的嫌疑。与自如多次沟通写明本次协商内容为窗帘轨道安装，被告知拒不修改协议事项内容。此协议为自如制定的霸王条款，协议应为双方达成共识的内容。 要求自如按需求改窗帘位置，不同意签署上述和解协议。 ps：凭证中的两份协议分别为自如发来的照片和网上图片
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，关于自如的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起自如对用户投诉问题的应有重视，建议您
一.拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
二.可以百度搜索北京住建局官网http://zjw.beijing.gov.cn/bjjs/zmhd/index.shtml，点击政民互动-网上投诉-经纪机构，填写投诉内容（投诉内容一定要写详细，要写清楚跟您对接的管家，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。
三.可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好，但时间需要一个半月左右）也可以将自己在住建局的投诉截图保存，发给自如的工作人员，告知对方。（已经到以上部门提交投诉维权，投诉内容务必详细，且一定要将自如管家的个人信息详细提供，方便总部调查您的合约事宜，有利于问题解决）。
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