极兔快递物流停滞不更新且拒提供信息
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我在2025年11月21日于拼多多上购买商品，商家于22日发货，本人收货地为宿迁市，物流于24日晚上6点48分到达淮扬转运中心，25日早上6点发往徐州网点，25日早上10点又从徐州发出发回淮扬转运中心，于昨日21时到达，之后再无任何物流信息更新，26日早上10:49分联系极兔客服，客服给出解释是已经到达宿迁市，预计下午两点可以派送，我等到下午五点还未派送，再次联系了极兔客服，客服给出解释是现在快递在宿迁市网点，我让客服给地址我去网点拿，客服也不给网点地址，物流信息也不更新，让客服提供完整的物流信息，客服也不提供，我想问一下，为什么客服不给提供完整的物流信息，也不告知具体地址，是否存在商业欺诈行为，是不是丢件了，还是破损了，我这个东西等着用呢，很耽误事
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