京东自营店购笔记本电脑问题投诉
网友保保_IY6esBH8
已完结
本人与2025年11月17日特与京东自营店购入机械革命笔记本电脑一台，收到后发现寄来地址为河北好想购科技有限公司，非官方店或旗舰店，开机时间与实际不符；同时出现充电器磨损严重、键盘损坏严重的情况，第一时间与京东*台和1号会员店客服联系。时至2025年11月26日，客服未给出解决办法，互相推诿责任，阻碍售后进行，语气凌人，服务态度极差。恳请协助处理，维护消费者合法合理的权益。（以上内容都有开箱视频和截图等为证）
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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