淘宝商家拒收退货后不退款

网友保保_DKVcV70m 2025-11-27

已完结

我于11月在淘宝商家购买衣服快递到后我选择拒收因此快递再次返回商家在过去一些时日快递到达商家并由商家签收后迟迟以未收到货为由不退款我已经同快递员通话快递员明确表示商品已经由商家签收了

投诉进度

用户申请完结

2025-11-27 13:02:26

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 09:08:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 08:58:33

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

237元

投诉编号：

100025255

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