淘宝WASSUP官方店退换货不退运费

网友保保_ff8dc4f0 2026-04-02

已完结

2026年3.30号，我在淘宝*台商家WASSUP官方店购买了短袖，收到货我发现商品质量有瑕疵，出现线头滑线，一扯可以扯很多线，我要求退换货，官方*台承认是商家责任，但是却按照商家要求来退换货完成才退运费，迟迟不退运费，我认为是商家责任，就该立即承担，但是两个都互相推辞不退运费

投诉进度

用户申请完结

2026-04-02 15:44:31

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 11:29:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-02 11:15:10

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

9.06元

投诉编号：

101134578

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