韵达快递丢件且不赔付

网友保保_Br9wPiNu 2025-11-27

处理中

我于11月8日在淘宝咸鱼*台购买了一款枕头，出现了丢件的情况，期间多次联系了快递员，快递员一直推脱，不作回应，不赔付，侵犯了消费者权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 09:10:17

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 09:10:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 09:00:51

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100025273

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