抖音商城购买李宁鞋遇假货问题

网友保保_E8tVZjxB 2025-11-27

审核中

我于11月5日在抖音李宁儿童童装童鞋旗舰店购买了一双鞋子，穿了两天鞋子出现质量问题，联系客服，发送了鞋子图片给客服，客服给的回复是鞋子的防伪码与他们订单防伪码不符，那就是说这个鞋子是假货，他们不承认，他们就说这个不是他们订单发出的货！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 09:42:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 09:15:22

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

205.7元

投诉编号：

100025418

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