抖音商城货不对版且拒绝退货退款

网友保保_OOdd7QTZ 2025-11-27

审核中

把别人家的裙子推给这个商家。商家收到货后没有确认是否是自家裙子默认签收拒绝退还给消费者以暂时没找到为由。没有给出具体多长时间找到，一直在敷衍，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 09:46:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 09:19:54

投诉信息

投诉问题：

货不对版自动确认收货态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务道歉退货退款

涉诉金额：

79.9元

投诉编号：

100025458

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