抖音商城购鞋掉毛严重退货被拒

网友保保_rY4hPFzu 2025-11-27

审核中

在抖音*台，购买的鞋子，掉毛特别严重，商家不同意退款退货，要求赔偿，图片只是1找部分，抖音商家和*台都不解决问题订单编号：6947968550694294616

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 09:47:15

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用户发起投诉

2025-11-27 09:20:21

投诉信息

投诉问题：

货不对版商品破损退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

179元

投诉编号：

100025462

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