极兔速递发错路线致严重延误

网友保保_u4Z4f9KI 2025-11-27

处理中

25年10月23日我在淘宝购买商品发货，同省发货卡在快递点，我昨日联系客服后告知今天送达。到今天发现由于错误分拣发去了哈尔滨，预计30日才可到达。运输时间即将超过72小时，要求赔偿

投诉进度

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2025-11-27 13:38:24

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消费保投诉平台跟进

2025-11-27 09:51:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 09:51:00

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用户发起投诉

2025-11-27 09:24:40

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务赔偿赔偿解释

涉诉金额：

199.51元

投诉编号：

100025490

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