且初卸妆膏含苏丹红拒不退货

网友保保_OEtdvXve 2025-11-27

处理中

我于2025年5月25日下抖音且初旗舰店的无花果卸妆膏，6月2日收到产品，订单编号为6942****0079。该公司的无花果卸妆膏含有致成分苏丹红，向商家提出退货退款要求，但迟迟不处理退货退款事宜，侵犯消费者权益，请有关部门帮忙协查。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 16:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 10:34:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 09:52:17

投诉信息

KIMTRUE且初（抖音）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

148元

投诉编号：

100025727

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