且初卸妆膏含致癌物欺*消费者
且初无花果卸妆膏，含有致癌物，蒙蔽消费者
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
且初卸妆膏涉苏丹红致癌问题
我于2025年4月13日在抖音平台KIMTRUE且初官方旗舰店购买且初无花果卸妆膏。现在该商品被爆出有苏丹红致癌物品。如果产品被证实存在可能致癌等严重缺陷，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者应当负责退货退款
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假冒/二手商品、货不对版、商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
且初卸妆膏含违禁成分拒不退货
且初无花果卸妆膏添加违禁成分苏丹红，去年双11购买，还有两罐未拆封，想退了这两罐，客服不予回应
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货不对版、霸王条款、联系不上客服
处理中
且初卸妆膏违规添加苏丹红需退货退款
我于2025年6月24日在抖音购买且初的无花果卸妆膏，现爆出且初违规添加禁用成份苏丹红，我要申请退货退款！！！
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假冒/二手商品、货不对版、商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
投诉KIMTRUE且初（抖音）霸王条款
本人于2025年6月18号在抖音平台（字节跳动）的 KIMTRUE 且初官方旗舰店（该店铺营业执照称：上海羽潇然电子商务有限公司）购入且初越桔轻透卸妆膏（无花果味）150ml＋替换装150mlx2＋洁面30g，支付金额为110元。2025年6月19日收到快递，截止目前为止并未开封和使用。2025年10月19日，抖音博主（老爸测评）视频爆料出化妆品产品中如果含有鳢肠提取物，印度棟叶提取物，辣木籽油这三种成分，极有可能会含有苏丹红该致癌物质，其中被爆料的产品就包含且初越桔轻透卸妆膏（无花果味），本人于2025年10月22号联系抖音店铺客服，客服表示超过7天无理由无法退货退款，也无法提供产品不含有苏丹红的检测报告，根据《消费者权益保护法》第七条、第八条、第十一条规定，该商家严重损害了消费者权益，特此投诉，希望有关部门能够追究商家责任，并要求商家对该产品进行退货退款处理。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
且初卸妆膏涉苏丹红拒退赔
本人于2025年6月18号在抖音平台（字节跳动）的 KIMTRUE 且初官方旗舰店（该店铺营业执照称：上海羽潇然电子商务有限公司）购入且初越桔轻透卸妆膏（无花果味）150ml＋替换装150mlx2＋洁面30g，支付金额为110元。2025年6月19日收到快递，截止目前为止并未开封和使用。2025年10月19日，抖音博主（老爸测评）视频爆料出化妆品产品中如果含有鳢肠提取物，印度棟叶提取物，辣木籽油这三种成分，极有可能会含有苏丹红该致癌物质，其中被爆料的产品就包含且初越桔轻透卸妆膏（无花果味），本人于2025年10月22号联系抖音店铺客服，客服表示超过7天无理由无法退货退款，也无法提供产品不含有苏丹红的检测报告，根据《消费者权益保护法》第七条、第八条、第十一条规定，该商家严重损害了消费者权益，特此投诉，希望有关部门能够追究商家责任，并要求商家对该产品进行退货退款处理。
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假冒/二手商品、货不对版、商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
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且初卸妆膏货不对版且客服失联
2025年五月28日购买了且初卸妆膏
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假冒/二手商品、货不对版、商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
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投诉抖音且初卸妆膏含致癌物苏丹红
我于2024年9月19日在抖音平台下单且初无花果味卸妆膏 于今日（2025.10.23）在老爸测评短视频中发现且初卸妆膏含有苏丹红致癌物 该成分早在2003年被全球范围禁止用于化妆品和食品 现在该卸妆膏连同替换装还剩近四分之三的量 并且 我找且初商家客服一直用一句话来敷衍我 我要求 全额退款69****8144****12589
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服务问题、质量问题
处理中
抖音商城售卖含致癌物卸妆膏拒不退货
抖音且初旗舰店的无花果卸妆膏含致癌物，
要求退货退款。抖音平台不处理，包庇商家，欺*消费者，客服极其敷衍，一直拖延时间
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
投诉抖音且初卸妆膏检出苏丹红要求退款
我于2023年11月5日在抖音KIMTURE且初官方旗舰店购买了卸妆膏，金额123元，最近他们品牌检测出卸妆膏里有苏丹红成分，产品我还没用完，我要求退款，客服不回复6923373011965056449
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虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
