且初卸妆膏检出苏丹红,要求全额退款及赔偿

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我于2025年5月在KIMTRUE且初京东自营旗舰店购买了【且初卸妆膏(无花果味)】。我的订单号是:318463392259其产品宣传“自然成分”,并且现在详情页还宣称“无敏感成分”。因该产品被曝光违法添加致癌物质‘苏丹红’,存在严重安全隐患,并存在欺诈消费者,虚假宣传的行为,和客服协商,对方表示只能赔付未拆封的两盒卸妆膏,总额69元,是因为商品被第三方检测机构检测出了致癌物我才要求全部退款,生命安全无小事,产品存在安全隐患,我已经使用了一部分,对我的人身安全已经造成了威胁,严重侵犯了消费者权益,对全部产品退货退款付已不足补偿我的损失,更何况仅对未使用的产品,因此我申请全额退款并给予三倍赔偿。

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