且初无花果卸妆膏含苏丹红拒退换

网友保保_HT7rzOCY 2026-01-25

已完结

我于2025年10月20号购买淘宝天猫且初旗舰店的无花果卸妆膏，在2026年1月25日刷某*台短视频了解其产品，添加了我国严禁化学致癌成分的苏丹红。随在其店铺申请退款和退货退款，店铺都是直接拒绝，未联系我处理其产品的质量问题。危害我作为其消费者的安全。要求其退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-29 21:10:28

申请原因

已退货退款

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 23:23:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-25 23:11:32

投诉信息

KIMTRUE且初（抖音）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版商品破损态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款补偿下架产品改善服务作出处罚道歉退货退款赔偿解释

涉诉金额：

136.74元

投诉编号：

100434968

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