京东擅自开通会员并扣费

网友保保_TRhsQkl4 2025-11-27

处理中

2025年11月收到京东商城信息，称本人在2024年11月开通先用后付会员，需扣费98元，扣费不成功转到白天借款。这个会员是本人完全不知情，京东没有明显告知的情况下开通，订单里也没有开通记录，导致本人没有及时关闭会员，产生的费用本人拒绝承担。京东商城涉嫌捆绑消费，诉求撤销百条借款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 10:42:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 10:42:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 10:00:32

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

100025799

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