京东退货后未退款投诉

网友保保_3EJKY6x5 2025-11-27

处理中

我在京东买了一个包，然后收到货之后它是有瑕疵的。然后我联系客服要退款，然后我今天把货寄回去了，但是他没有退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 10:19:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 10:18:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 10:05:47

投诉信息

京东商城

投诉问题：

商品破损退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

1098元

投诉编号：

100025843

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