尚客优酒店预订日期错误不退款

网友保保_5Jf5lJos 2025-11-27

处理中

我于2025年11月26日，在智行*台上定了该品牌酒店，日期定错啦不给退款，到前台他们一直就说钱没到他们这儿也不给退款。而且我也没入住。我的诉求就是退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 16:00:24

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 10:57:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 10:40:58

投诉信息

尚客优酒店

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

102元

投诉编号：

100026144

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