尚客优酒店拒退预订涉嫌霸王条款
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本人于通过美团预订了11.1-11.9入住合肥省立医院尚客优酒店，现因不可抗力因素取消入住，并且距离入住时间还有将*一个星期，酒店要求不得取消预定，拒绝取消实属霸王条款。 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消”规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。
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改签属于合理范畴 并不能成为不给退款的理由 我同意手续费扣除 商家漫天要价 要两百多手续费 并口称是罚金 我预定并退房怎么就成了错误行为 要惩罚我 交罚金 并且说不出任何手续费的依据 只是随便开口要价 我认为非常不合理 我现在拒绝高昂手续费的扣除 我要求全额退款
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