京东商城售卖假货且不处理投诉

网友保保_HseLa179 2025-11-27

处理中

我于2025年11月20日在宝洁京东自营旗舰店买的一瓶沐浴露。该商品标签层次不齐，系假货。反馈*台后，*台一直不给一个满意的答复，一直说产品没有问题，连*台一块投诉。根据《消费者权益保护法》要求商家退一赔三

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 11:27:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 11:27:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 11:07:59

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

34.9元

投诉编号：

100026386

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