悦程出行虚假宣传及扣费问题
网友保保_GXbrrVGS
已完结
承诺充值的钱可以抵扣机票，结果每次只能抵扣50元。承诺的全网票价最低，结果抵扣完之后比微信自带的携程这些都要贵很多，甚至两三百。还有那所谓的贵宾厅，都是非常偏僻，非常小的城市的那些贵宾厅才有。说的余额可以在商场内买东西，发现全市只能部分抵只能抵个一个十几说的余额可以在商场内买东西，发现全市只能部分抵，只能抵一个十几20块钱，其他的都要补一两百，然后才能购买东西。东西又贵又差，而且大部分都是杂牌，质量还没有保证。还有一次就是他已经扫了我那个贵宾厅的码，但是他告诉我贵宾厅在装修，我不能使用还白白被记录一次使用
投诉进度
用户评价
品牌评价
根本不退，打电话过去根本不退
企业完结
处理结果
使用时间和标准不同，收费不同，扣除正常使用费用，剩余费用可退回，可联系4008588666客服电话咨询确认
解决方式
已解决
解决方案
解释
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还有抵扣，还以为可以抵扣多少，结果是只能燃油抵扣50， 还是每次五十，帮人买还需要自己也买一张
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不认同贵宾厅使用费用，20一次的贵宾厅要我200，不认同
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保证的终身有效，但是他一年之后马上就过期了，
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2020年我才18，当时都不知道看条约，都是今天才去看了的，属于欺诈消费者，我之前都不知道一次贵宾厅要200，要是知道早就不干了，闲鱼一次才20块钱
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补充内容
我的需求是退我的抵扣的六次50块钱，加上我实际上去的两次贵宾厅的20块钱，闲鱼上他20块钱就能进去 1998-6*50-40=1658
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悬疑上，他一次才20块钱，这边就要收我200块钱一次，而已有一次都是白白扫码都在装修没进去
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