我于21年在重庆万州武桥机场坐飞机是，被一个穿着空乘服的销售忽悠买了一张1999的卡，说是可以做飞机便宜，实际只能抵扣机建燃油费，3000电子金我也是一分没用，因此申请退款

8月20号晚上购买车票，21号上午退，要收取7.5元手续费，金额过高不合理

我母亲在桂林双江机场2021年5月20日买了一张机票的充值卡，充值了1980元，现在我使用这里面的钱买机票，只能在他自己的软件上买机票，他本来的价格会比其他平台贵，最后支付的时候和在其他平台买机票花的是一样的钱，那充值的钱完全就是浪费了，1.承诺充值的钱可以买机票，结果只能每次抵50块钱基建燃油后 2.承诺机票全网最低价，结果抵扣掉50块钱后，还是比携程美团贵（悦程又赚一笔） 3.承诺可以一直使用贵宾厅，结果只有一年有效期 4.所谓的贵宾厅，还都是偏僻小城市小机场的贵宾厅。甚至都不是贵宾厅，而是卖米粉的快餐店，单点一份米粉也只要35，悦程出行按100~200单次使用费计算，又赚一波钱。 5.去这些所谓的“贵宾厅”还要解释很久，因为工作人员根本不知道什么悦程出行，最后还要给悦程打电话，沟通来沟通去，搞得人心情全无。 6.说余额可以在他们的网上商城购物，结果只是抵扣一部分钱，还得另外花钱，卖的东西又贵又差，又狠赚一波钱 7.说可以免费旅游，其实就是购物团，要是真参加了损失更多

我在21年5月在铜仁凤凰机场准备登机去丽江旅游时，在机场被穿制服的人拦下来，一通虚假宣传之下，诱导消费办卡，且大有不办卡不让你走，一直抓住你说，差点误了登机。该宣传人员一直在说办卡可享受各项vip服务，还可进行各项订票及其他优惠服务，结果订票时发现其票价与同网其他平台的票价更贵，且抵扣非常少。大有钝刀子割肉的感觉。诱导办卡时说可以到众多机场vip室享受服务，结果发现vip室非常少，根本是胡编乱诌。现在客服打太极，不给退款，非常气愤离谱，望得到公正积极的处理。

我于2020年10月22号在机场被诱导购买力一张悦城出行的会员卡，当时销售人员说可以全额使用卡内现金购买机票，结果目前无法使用卡内余额进行全额购买机票，每次最多只能抵扣100元，与实际完全不符。目前我的诉求只有一个，那就是退款，因为这是虚假销售。

悦程出行欺*消费者，欺*消费者，要求退款，误导消费者充会员卡，要求退款

我于2025年7月24日在悦程出行买了彰武去阜新的票，显示10.的车，现在还没有来接我，也没有退钱入口，我现在需要退钱，拨打客服电话也没有结果，已经耽误我出行了，我现在需要退钱50元

2020年8月，我在大理机场被服务人员忽悠办理悦程出行卡1998元，并说开卡就送1002元，实到帐3000元。我一再说明我外出少用不着，可她说一年后可以在微信直接退款。实则根本无法退欹，我曾给他们公司打过投诉电话，他们说可以在会员商场买东西，就不退款，而且买商品要另打款。他们这种行为涉嫌虚假宣传，欺*消费者。现在都过五年了，要求退款1998元及他们承诺的1002元一共3000元。

因为时间过去了好几年具体时间记得不是太清楚了悦程出行也把我的办卞时间信息隐藏了。 大约在2020年10月在广西玉林福绵机场走到机场取票大厅时，准备取票就有穿着空姐工作服的机场人员过来搭话，问我买机票了没有我说买了，她说买了也没关系她可以帮买到低价机票而且不用扣机建燃油保险任何费用，可以免费享受一年贵宾厅服务，问要不要从她那里买票，要买的话要在微信关注悦程APP，一步步诱导让我拿出手机操作办理她们的悦程出行会员充值卞，等手机上操作到差不多好的时候就让我签名然后在手机输入1880元充值，充值1880元再送我1000元总额是2880元，当时就觉得不对劲感觉被诱导了，我说我机票买过了不想充值，销售员说：“会员卡里的钱可以抵扣机票费用，出行多的话一年不到就用完了，一次可以买两个人的机票，免两个人的机建燃油费还可以免费使用贵宾厅，贵宾厅里可以免费用餐免费提供各种糕点饮料，别人都要花几百元购买才能使用的给你省很多钱呢”。我说我很少乘飞机出行都买火车票的多，充这么多钱用不完，销售员又说：“充值卞也可以用于抵扣火车票费用，在悦程APP订购机票和火车票要比在别的平台订票优惠很多慎至有时候还可以买到4折/五折的机票，打完折在悦程出行两百多的机票都能买到，买火车票也能优惠不少，别的购票平台没有她们平台这种优惠，等等好处说的天花乱坠”。听她说得这么多优惠想着也经常乘坐火车就办理了1880会员充值卞。 2021年2月24日要买火车票才发现悦程APP跟本无法订购火车票，打了几个电话给客服才帮我开通了买火车票的通道，等我买完火车票过了一段时间上悦程查看余额发现充值卞里的钱才抵扣了10元保险费，打客服电话说只能买机票火车票不能抵扣费用，我打电话跟客服说不能买火车票我要退款因为我很乘飞机，这个卞里的钱用不到，客服说会员卞的钱可以在悦程出行APP兑换商品，还可以免费旅游，打了几次电话都是重复说可以兑换商品或者旅游，说各种理由推托，就是不给退钱，还说因为过了一年贵宾厅免费使用权系统自动帮我续一年贵宾厅免费使用，当时工作忙没精力跟她们打电话处理这个事就放着了，2025年7月7号暑假想带小孩出去旅游，小孩没乘过飞机想买两张机票带小孩体验乘坐一次飞机，才发现飞机票也是不可以抵扣费用的彻底无语了，就又打了客服电话申请退款，她们同样的话说可以兑换商品和免费旅游，还可以抵扣50元一次机票燃油费，我说我飞机很少乘，一次

2021年在广西玉林福绵机场 刚刚进机场取票口就有机场人员穿着空姐工作服的悦程出行推销人员过来搭话，提出花1998元办理悦程出行会员卡，可直接用于机票订购，火车票订购，可以在悦程APP订购4折/五折的机票，贵宾厅使用等等，后来发现账户内余额仅可用于燃油费抵扣，与推销人员描述不符。后打电话要求退款又说可以兑换商品或者旅游，说各种理由推托，留了一个号码给我说有什么问题随时可以电话联系，后来打电话也打不通，现要求快速退款退费。