十堰武当山机场工作人员涉嫌虚假宣传及退款纠纷
我于2024年4月23日在湖北省十堰市武当山机场内，通过机场人员推销充值1688元可赠送优惠，累计2000元使用。在推销过程中机场人员表示充值1688元可以额外赠送312元在我的旭路行会员内，合计余额2000元。另外还可以赠送各大机场内的贵宾休息室使用，余额还可以全款购买机票使用，询问十堰市武当山机场工作人员不用了能不能随时退款，十堰市武当山机场工作人员告知本人可以退，在2024年4月23日13点47分54秒支付充值了1688元至安徽恒沣航旅信息咨询有限公司。2024年4月16日本人通过充值当日给我推荐的微信公众号联系客服退款，一周不回复，截止2025年4月23日本人需要使用该平台会员购买机票时，到支付时显示只优惠50元，并未将机票全额扣款。疑惑后咨询微信联系人十堰市武当山机场工作人员后，她没有给予正面回复，让后台给我打电话，安徽的首次致电电话打过来说我们签订了协议，我说并没有签字，从来没有看到过也没有告诉我有协议这样的东西，说但这个充值超7天不可以退款，如果退款扣除手续费200，加上机场休息室400，一起扣600。我说当初告知是赠送的，而且没有告知7天外不可以退款，不可以全额使用购买机票，让我等待，具体时间无法回复。本人瞬间觉得被欺诈了，被机场内部人员欺*消费者。宾室休息费用这是充值时你们赠送的，并要求在5：30前回复我最终解决方案。至现在你们没有人联系我。诉求：虚假宣传，欺*消费者，要求退回本人充值的1680元，谢谢！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
悦程出行虚假宣传诱导办卡且拒绝退款
虚假宣传，拒绝售后。悦程出行诱*机场乘客办理1998元的会员卡。2021年9月9日在云南大理机场登机取票口后方工作人员推销，说办卡可以用来买机票，还说是开学季专门给学生推出的活动，办卡之后购票可以比其他平台便宜，充1998送1002，卡里就是3000元，可以用来买机票。后来我在上面看机票的时候我发现会员卡里面没有赠送的余额或者积分，而且这些钱根本不可以用来买机票，只能抵消50元的机建燃油费，办卡前我还特意问了是不是可以买机票的？她说可以，是从3000元里面扣的，而且比其他平台还便宜，不止机票，高铁火车酒店都可以，后面还加了我微信说要是不会订就跟她联系，还说这个卡是无年限的，但是这个卡只有一年的年限，她推销的时候说是无期限的，而且它的平台里面很多航班都没有，还比其它平台贵，根本不存在比其他平台便宜的说法。打电话要求退款一拖再拖，拒绝推进后续流程
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
已完结
悦程出行诱导充值会员卡虚假宣传要求退款
2023年5月21日，我在合肥机场值机时，天津铁航程商旅服务有限公司的员工穿着机场工作人员的工作服，伪装成机场工作人员，跟我搭讪，诱*我充值会员卡，充值1998元，返现1002元，账户余额3000元。他们故意隐瞒我，每次购买机票只能抵扣50元燃油费，而且他们平台的机票价格抵扣完，比其他平台价格还要高，所以没有办法使用。忽悠我以后无限次使用机场的休息室，隐瞒我只有一年有效期。完全是欺*，诱*旅客。他们公司使用的悦程出行小程序，现在里面我的余额还剩2840元，我只使用了160元。希望尽快把卡里的钱退还给我。
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虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
已完结
悦程出行会员卡虚假宣传及退款困难问题
我在合肥机场，里面穿制服的工作人员，跟我搭讪，办理机票会员卡，充值1998，可以返现价值3000元的会员卡用于该平台的机票。隐瞒我只能每次抵扣燃油费，而且该平台的机票价格比其他购买机票的平台要贵，抵扣完燃油费，还是比其他平台贵。告诉我可以以后在机场的会议室休息，没有告诉我只有一年有效期。这种隐瞒，是诈*。会员卡里的钱，没有办法消费。员工离职，也没有对接新员工，联系不上平台。纯纯的诈*。
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虚假宣传、误导开卡、价格纠纷
已完结
悦程出行虚假宣传且退款无门
我在2025年4月6号购买了悦程出行上的车票，小程序上显示上车站点是济南市政府附近，并且说是开车10分钟前会有司机联系，到了上车点附近后，给客服打电话询问具体的上车地点，客服说不知道，给了我一个电话，让我问他，打过去后，那边的人先是说没有去平原的车，再三询问后又给了我另一个电话，打过去后说要到长途客运中心上车，悦程出行虚假标注信息。后我要求退款，悦程出行上根本无退款选项，询问客服客服说联系汽车站退款，又打给汽车站后，说要在悦程出行上退款，相互踢皮球。
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客服电话难接通、虚假宣传、退款纠纷
已完结
悦程出行会员卡虚假宣传且拒绝退款
你好，2019我在机场经过推销，办了一张卡但是每次只能抵扣50会员厅如果要进去需要解释半天，根本跟描述不符，2022年我要求退款但是客服不给退后面我就忘记了，我昨天想起来我就打电话需要退款但是他们工作人员态度非常不好不给退，所以说我想投诉就投诉，没钱给我退她这个严重违反了消费者权益！如果以后都这样，消费者怎么办呢！我要求退款
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虚假宣传、服务态度差、拒绝退卡
已完结
悦程出行改签被拒且不退款投诉
我准备在4月3日订汽车票回家，到了车站发现订错了，工作人员说不能改签，我也没做凭啥不能改签啊，还不能退款，是我自己的原因我承认，可我没坐车，咋也得退百分之八十吧
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拒绝退卡、霸王条款、退款纠纷
已完结
悦程出行VIP卡虚假宣传诱导消费要求退费
我于2021年9月4日购买该公司的单次vip卡，购卡时承诺可以直接使用卡内存储的400元用于购买机票。还有旅行服务，贵宾休息室等。但是三年内我未使用过相关旅游服务，或者贵宾休息室等服务。且在上面直接购买机票时，并不能直接抵扣机票钱，仍需自己付费。我投诉工单受理后一直没有回复，人工客服一直不予回应，已读不回。相关客服电话全部无法接通。现在我仅仅要求退卡退费，不需要接受其他方法，因为该公司的产品问题我无法使用满足自身相关权益。存在诱导消费，欺*消费者，产品虚假的情况，我要求退卡退费，暂不要求其他赔偿。
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客服电话难接通、虚假宣传、误导开卡
已完结
悦程出行因信息错误多次扣取服务费
我在4月1日购买朝阳到凌源的票，信息填错，前前后后扣我六块的服务费，我是什么很有钱的人吗，我一个大学生，无依无靠
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扣费问题
已完结
悦程出行退票收取5.5元服务费不合理
我3月29日买个一张 从济南到莘县的汽车票 应该买下午五点三十的 可能点错了买成下午四点四十的了，想要改签没有这功能 只能退票 但是退票收了我5.5元 真的很莫名其妙 希望要回5.5元服务费
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扣费问题、退款纠纷
已完结
