悦程出行虚假宣传且未履约退卡
家里人在机场被忽悠充钱，说用可以用来买机票结果是抵扣50元的基建燃油费。可以使用贵宾厅，我去的机场一个他们的厅都没有。后面和工作人员要求退卡，说等手续，已经过去好几个月了 杳无音讯，中途催了几次也是说还要等
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
已完结
悦程出行虚假宣传诱导办卡拒不退款
我在柳州白莲机场2021年09月06号这天，在机场准备进行安检登机的时候，悦程出行的工作人员，穿着空姐的服饰在前台，当时准备登机取票，他们很热情的帮我在自助机取了票，当时并不知道他们是第三方平台，工作人员给我介绍说只要充值1998元，就能获得2998元的会员服务，公司给我们赠送1000元的会员费，办理的时候他们说买机票，买火车都可以在这上面买和抵扣，还说可以免费享受贵宾室的服务，诱导我办卡，我在2022年左右的时候联系过他们办理退款，他们用各种理由推脱不办理，并且不告知我，一年内可以办理退款。他们的行为存在欺*消费者，刻意隐瞒实事，没有起到告知义务，
（1）没有告知我这张卡只能抵减50元的机建燃油费。（2）也没有告知我，贵宾厅的权益只有一年有效期。而且每次服务都要扣除100元的服务费。
（3）协议有效期仅一年,合同的协议时间只有一年，但是工作人员告知我的是一直有效，充值的金额一直可以用。
（4）拒绝办理退款，联系客服人员说不强制会员，可以办理退会。工作人员致电给我说不可以办理退款，拒绝退款，以我办理时间已经达到四年为借口，公司在这四年里，帮我保留会员所承担的费用为借口，拒绝我的申请。
以上行为存在欺诈及虚假宣传,且服务不对等。现场宣传工作人员存在利用消费者不利地位诱导消费,存在重大误解。根据法律规定可撤销。要求退费。并请消费者权益保护会及市场监督管理局严正监管。限期责令整改，避免让更多的消费者误入陷阱。
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
已完结
悦程出行退票手续费及捆绑搭售问题
退票收取手续费，离开车还有20多个小时呢，
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扣费问题、霸王条款、捆绑搭售
已完结
悦程出行虚假宣传及扣费问题
21年的时候在机场办理了悦程出行的会员，工作人员宣称充值一千到账两千元，可以直接用来扣除购买机票的费用。而且当时是在机场的柜台，还是机场工作人员就应该不会被*。近期购票使用的时候发现要自己额外买票，只分批次抵扣，只抵消机场建设费，完全虚假宣传，后面要求退款也是找各种借口和扣费，比如只愿意归还一半，奇怪的是我一次没有用过，凭什么要我扣那么多
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扣费问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
悦程出行拒线上改签且不退费
购买了9.30的票，但想改签，拒绝线上改签，只能去线下场所，完全不退费，强制要求买票
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扣费问题、未履行合同、霸王条款
已完结
被忽悠购买无效会员卡申请退款
我于21年在重庆万州武桥机场坐飞机是，被一个穿着空乘服的销售忽悠买了一张1999的卡，说是可以做飞机便宜，实际只能抵扣机建燃油费，3000电子金我也是一分没用，因此申请退款
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扣费问题、优惠券问题、虚假宣传
已完结
退票手续费过高并涉嫌扣费问题
8月20号晚上购买车票，21号上午退，要收取7.5元手续费，金额过高不合理
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扣费问题、不予退款、价格问题
已完结
悦程出行充值卡及服务问题投诉
我母亲在桂林双江机场2021年5月20日买了一张机票的充值卡，充值了1980元，现在我使用这里面的钱买机票，只能在他自己的软件上买机票，他本来的价格会比其他平台贵，最后支付的时候和在其他平台买机票花的是一样的钱，那充值的钱完全就是浪费了，1.承诺充值的钱可以买机票，结果只能每次抵50块钱基建燃油后
2.承诺机票全网最低价，结果抵扣掉50块钱后，还是比携程美团贵（悦程又赚一笔）
3.承诺可以一直使用贵宾厅，结果只有一年有效期
4.所谓的贵宾厅，还都是偏僻小城市小机场的贵宾厅。甚至都不是贵宾厅，而是卖米粉的快餐店，单点一份米粉也只要35，悦程出行按100~200单次使用费计算，又赚一波钱。
5.去这些所谓的“贵宾厅”还要解释很久，因为工作人员根本不知道什么悦程出行，最后还要给悦程打电话，沟通来沟通去，搞得人心情全无。
6.说余额可以在他们的网上商城购物，结果只是抵扣一部分钱，还得另外花钱，卖的东西又贵又差，又狠赚一波钱
7.说可以免费旅游，其实就是购物团，要是真参加了损失更多
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不予退款、价格问题、虚假宣传
已完结
悦程出行诱导办卡并虚假宣传
我在21年5月在铜仁凤凰机场准备登机去丽江旅游时，在机场被穿制服的人拦下来，一通虚假宣传之下，诱导消费办卡，且大有不办卡不让你走，一直抓住你说，差点误了登机。该宣传人员一直在说办卡可享受各项vip服务，还可进行各项订票及其他优惠服务，结果订票时发现其票价与同网其他平台的票价更贵，且抵扣非常少。大有钝刀子割肉的感觉。诱导办卡时说可以到众多机场vip室享受服务，结果发现vip室非常少，根本是胡编乱诌。现在客服打太极，不给退款，非常气愤离谱，望得到公正积极的处理。
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误导开卡、虚假宣传
已完结
诱导购买会员卡且无法全额使用
我于2020年10月22号在机场被诱导购买力一张悦城出行的会员卡，当时销售人员说可以全额使用卡内现金购买机票，结果目前无法使用卡内余额进行全额购买机票，每次最多只能抵扣100元，与实际完全不符。目前我的诉求只有一个，那就是退款，因为这是虚假销售。
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误导开卡、不予退款、虚假宣传
已完结
