哈啰租车扫码用车无法二次使用且不退费

网友保保_apAVPy5w

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于2025年11月27日路边通过支付宝扫码租一整日电动车,费用五十五块多,骑行十五分钟路边停车不能关闭发动机遂手机端点还车,车仍在路边,当天中午想二次用车用不了,*台不退费,贴的手机号码否认是他们的车,直接挂断电话,哈啰*台以还车为由否认他们的问题。

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