在哈啰租车上面的商家沈阳凯美汽车租赁有限公司租的车被商家强行开走且拒退租金
网友保保_g12tBArp
已完结
我在金华市，2025年11月30日在支付宝APP里面的哈啰租车*台租了一辆丰田汽车，这台丰田汽车是哈啰公司*台下面挂靠的租车公司的车，公司名字（凯美租车）公司营业执照公司注册名称为《沈阳凯美汽车租赁有限公司》，我租车的时间是上午9:00到晚上20:30，今天早上9:00左右租车公司的人就把车给我送过来了，但是租车公司的员工要求我在他手机上填写电子合同，和一大堆的电子版协议，我以前在其他*台租过车，从未遇到过要我填写电子合同与协议，我在*台填写玩信息付完钱就行了，所有我对此产生了怀疑，我就要求退款还车，这家租车公司就不退钱，我没办法就打电话给哈啰租车*台打电话要求*台协商，租车公司的员工趁着我打电话时间就偷偷把车子开走了，凯美租车公司租金也不退，哈啰租车*台也不对这家租车公司进行任何监管措施，我现在要求这家《沈阳凯美租赁有限公司〉退还我租金！168元
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
