小米手机质量问题拒退全款

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我在2025年11月21日下午在合肥滨湖新区方圆汇B区小米之家购买了一部小米17 pro max 1tb绿色的手机。后发现手机出现质量问题,今早请假9点半就去店里协商,要求去售后点检测才能予以退货退款,11点40左右已拿到售后检测单证实确实是质量问题,后返回方圆荟店,要求此店商家退款,但是商家不予退全款,要扣我200元,并且我要求更换新的手机商家以店内无现货为由,要求寄送到我家,或者让我继续在店里等待1-2个小时,我要求商家承担误工费我可以请假等待,商家拒绝。 商家以次充好,欺*消费者,导致我花时间花精力处理此事,现商家处处为难,找理由说他们有规定有流程,拖延退款退货。

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