泡泡玛特残次品退货不退款

网友保保_Dx4zXMet 2025-11-27

处理中

在泡泡玛特抽盒机购买盲盒，在泡泡玛特允许的范围内与他人在线上进行了交换。泡泡玛特官方发货我收到后发现产品有很多瑕疵，与客服沟通换货。今天收到换货后发现有更大的瑕疵。我要求退货退款。客服不同意并称只能退一张商品券给我。我坚持要求退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 15:53:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 14:25:08

投诉信息

投诉问题：

货不对版霸王条款退货不退款

投诉诉求：

道歉退货退款

涉诉金额：

69元

投诉编号：

100028097

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