光明随心订未发货且客服不处理

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11月20日通过淘宝闪购下单光明随心订5天的鲜奶. 预约11月25日开始配送. 到了11月24日主动联系400 806 6053客服咨询预定的鲜奶需要提前工作人员来安装鲜奶箱吗?客服不回答直接说会有工作人员联系你的!那行就等着吧. 到了11月25日还是没有工作人员联系,再一次拨打400 806 6053咨询,客服还是一句会有配送员联系你的!那行!继续等! 期间有个电话来说你的配送地址被安排到其他区域了.那就麻烦更改下!之后不了了之! 之后每天打电话问情况,客服永远一句奶站那边查一下什么情况…每天联系她们都是这一句回答!期间也没有工作人员联系来解决问题!订单已经显示配送完成!而我一滴奶也没收到!预约的时间等于饿了3天早餐. 客服还一直不处理问题!联系多次无果!只能找12315帮忙了!

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