左右沙发餐桌有划痕要求退货

网友保保_4NDoFmjc 2025-11-27

处理中

我于11月21日在克拉玛依市居然之家建材城二号馆左右沙发买花5000块钱买了一套餐桌。然后当天送到房子去安装的时候，发现桌面存有划痕及瑕疵，有质量问题，我要求退货退款。然后现在商家不给退货只给换，按三包法规定桌面存有瑕疵是可以退换货的，我的诉求是退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 08:01:18

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 17:49:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 17:04:36

投诉信息

左右沙发

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

100029561

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