左右沙发虚假宣传及霸王条款

网友保保_EIQUyi5u

已完结

我于2025年12月28日在杭州市滨江第六空间的左右沙发店里了解一款沙发,在店明确与销售表明及确定要全皮的一款沙发,之后于12月30日微信上与销售协商好价格并订购,并且全额转账支付宝,且并未在转账前告知定制沙发非质量问题不退不换,付款后销售才把合同发过来,并在合同上写上非质量问题不退不换,我要求再加上皮质,全皮,质保等消息,但销售一直回避全皮这一要求,最后我要求退款,他才出面和我交流,并且依然避开全皮的话题,,我要求退款,销售说不退不换,他在没有明确告知我不退不换的条款下让我付款,付完款后才给我看到合同及条款,属于违规,其次与店里交流的不一致,我要求的是全皮,最后他给我的是接触皮,说沙发后背有牛皮成分,这属于混淆全皮半皮概念,虚假销售,要求退一赔三。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像