左右沙发虚假宣传诱购定金
2025年5月19日销售说三百块定金可随时退并且送礼品两个枕头 今日去退要求退还两个枕头 属于诈*行为欺*消费者行为
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
左右沙发拖延送货、质量问题拒不处理
我于2025年7月6日在黄岛区红星美凯龙左右沙发购买全屋家具(两张床，沙发，餐桌➕四把椅子，两个床头柜，茶几，两个枕头，一把单椅)，支付2000元定金，8月10日支付沙发费用，告知商家沙发下单，商家告知30-60天送货到家，且强调用不上60天就能送到。8月14日支付剩余货款。后面迟迟不送货，催很多次，送货时间一拖再拖，一直拖到9月28号送来部分货(两张床“一张有伤”，餐桌➕两把椅子，一把单椅)，后又再三催货，10月20日送来部分货(两个床头柜，半个茶几，两个枕头)，截止今日家里还差两把椅子，半个茶几。10月28日发现床头柜里面是密度板且没有封边，要求商家拉走换成玻璃的或确定不是密度板的床头柜，销售打电话，老板在旁边，在我视频给他看了密度板的情况下，反复强调自己家没有密度板的货，我让他来现场看，他让我自己用刀划开，我要求他自己来划或拉走，没有下文，没有人联系。我的诉求是全部退货退款➕赔偿或主动联系换货且剩余货全部送来。因为下单的时候要求沙发开窗口，可以看到内部结构，送来后没有。为防止其他家具有密度板，另外诉求：所有家具制作过程视频。
投诉问题
工期延误、虚假宣传、质量问题
处理中
左右沙发虚假宣传拒不退意向金
我于2025年5月3日通过微信向青岛西海岸新区居然之家左右沙发店老板转账1000元家博会家具套餐意向金，后店里销售以免费升级套餐，并承诺后期随时可退诱导我姐又交4000意向金，本人至今才知道这笔钱，我姐也说当时销售一再劝她交了能免费升级还不影响后期任何退费，否则我姐也不会交，现在却不承认另外一副说辞，并且销售收了钱一直没有通知我也没有给我开发票。后来我因风格不符联系退款对方拒退，我得知这4000块钱问当时怎么没给我开发票并通知我，销售说他们企业规定到货后开发票，并且各种理由拒绝退5000块意向金，现在我只想要回个人的5000意向金
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、发票问题
处理中
左右沙发以次充好且乱收费
我于9月20日，在衡阳市石鼓区万居市场左右家居购买一套真皮沙发，因结婚需要，先行付完全款并催促商家加急发货，于10月13日到货，检查后发现沙发面多出黑点黑斑，整体存在十余处破皮缺口，生产日期还是3月份的，明显是库存货，以定制货名义买。10月15日和商家协商，同意予以更换，由于我11月1日结婚，重新下单购置沙发时间需要一个月，时间来不及，便决定将原本的沙发仍放置在我家，待新沙发到货后进行更换。10月16日，商家又改口，说必须多付400元钱运费，不然就不予重新下单。
投诉问题
偷工减料、乱收费、质量问题
处理中
购买电视柜发现为残次品商家拒处理
我在2023年在南阳红星美凯龙全球家居广场A座2层左右家居买的电视柜，年初发现商家发的是修补过的产品，卖给我的是残次品。商家现在不解决，不处理。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
投诉左右沙发虚假宣传
2025年 9.22号在禹州市商博城左右沙发购买价值6600一套沙发，24号送货上门后，商品送了两次都有明显破损，商品存在质量问题，与宣传不符，当天跟被投诉商家沟通，要求商家退款，商家不同意。
鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合珐权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护珐》等相关法律法规，特向*台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的诉求。
投诉问题
虚假宣传、发票问题、质量问题
处理中
左右沙发存在质量问题要求退换
我于2024年8月在苏州相城区顺德家居馆一楼左右沙发专卖店买了一张一万八千元的沙发，商家于2025年3月底送的货，2025年8月发现沙发掉颜色，我要求退换货或换皮
投诉问题
偷工减料、质量问题
已完结
购买大理石餐桌与样品不符，商家拒换
本人于2025.9.7在深圳市龙华万众城左右沙发门店购买了一款大理石餐桌。购买时，贵店店员明确以展厅内特定样品(详见附件照片1)作为展示和销售标准，本人基于对该样品纹路、色泽、质感的认可才决定下单。 尽管下单时店员曾告知“大理石纹路随机”，但本人理解并认为，“随机”应是在与样品整体风格、美感、价值相当的范围内的正常波动。然而，本人于2025年9月15日在厂家验货时发现，实际到货产品(详见附件照片2)与贵店展厅样品存在巨大、根本性的差异，完全超出了合理“随机”的范畴。 具体差异对比如下: 1.纹路形态:样品纹路面积小且流畅、连贯的山水纹，而实物纹路为杂乱、破碎的斑点纹。 2.色泽美感:样品底色纯净，纹路色彩过渡自然，而实物底色白斑明显浑浊，纹路面积大。 此差异导致实物完全丧失了样品所具备的装饰价值与美感，严重违背购买预期。 3.商家无理拒绝履行售后义务:本人就上述问题立即与商家协商，要求其更换一款与样品相符的产品。但商家以“订单上注明‘国补单不退不换’”为由，断然拒绝本人的合理换货诉求。补单不退不换”条款，是商家为了重复使用而预先拟定的格式条款。该条款单方面免除商家自身责任，排除了消费者在商品存在严重瑕疵时要求更换的主要权利，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条之规定，属于无效的“霸王条款”。商家不能以此无效条款作为拒绝为其提供的不符合约定质量要求(以样品为准)的商品进行售后的理由。 责令商家: 为本人更换一款与购买时展厅样品纹路、品质相符的大理石餐桌。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
已完结
左右沙发合同延期且商品色差与价格欺诈投诉
本人于2025年7月27日在河南省洛阳市伊川县左右沙发购买18000元货品，当时合同上白纸黑字写了20天全部到家。结果一直到26天才到，货品到家后发现床和在展厅里看到的颜色完全不一样。购买时销售并为告知我会有色差，也并为关闭灯光让我查看颜色。后协商退货退款，商家拒不同意。最后协商无果，商家同意给我换款换颜色。说的是9月份月初就到了，直到现在我去问商家还在推迟。在此期间我无意中看到左右沙发各大线下门店的直播间，我定的那款床现在厂家正在做活动 床➕床垫一共才2999元。我购买的床是5500元，因商品迟迟不到并且商家非常不诚信，并为告知我厂家有活动给我退差价。现我要求商家退货退款。我有充分的证据可以表明我定的那款床现在确实是厂家在做活动，商家一口咬定东西不一样。希望有关部门帮我处理这件事，本来老百姓装修房子就不容易。辛辛苦苦赚的钱，又那么信任门店，货还没到我家，就一次性把钱全付完了。现在被*的买了贵2500块的床，这差价都够再买一张床了。货品一直未到，我要求商家退货退款。
投诉问题
合同纠纷、活动问题、虚假宣传
已完结
左右沙发工期延误且存在欺*消费
本人于2025年7月27日在河南省洛阳市伊川县左右沙发购买18000元货品，当时合同上白纸黑字写了20天全部到家。结果一直到26天才到，货品到家后发现床和在展厅里看到的颜色完全不一样。购买时销售并为告知我会有色差，也并为关闭灯光让我查看颜色。后协商退货退款，商家拒不同意。最后协商无果，商家同意给我换款换颜色。说的是9月份月初就到了，直到现在我去问商家还在推迟。在此期间我无意中看到左右沙发各大线下门店的直播间，我定的那款床现在厂家正在做活动 床➕床垫一共才2999元。我购买的床是5500元，因商品迟迟不到并且商家非常不诚信，并为告知我厂家有活动给我退差价。现我要求商家退货退款。我有充分的证据可以表明我定的那款床现在确实是厂家在做活动，商家一口咬定东西不一样。希望有关部门帮我处理这件事，本来老百姓装修房子就不容易。辛辛苦苦赚的钱，又那么信任门店，货还没到我家，就一次性把钱全付完了。现在被*的买了贵2500块的床，这差价都够再买一张床了。货品一直未到，我要求商家退货退款。
投诉问题
工期延误、活动问题
已完结
