EMS快递投递纠纷致退货受阻
网友保保_ahfQOIsk
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本人在app蜂鸟众包商城中购买了骑手装备夏盔一个，价格28.22，到货时的外包装写的不是本人的号码，但是尾号写的是本人的，导致收货的快递站点查询机查询时，显示的开头不是本人的号码，拖延了几天，虽然后面用水笔有补充，但是到达点查询显示的开头是别人的号码，未能及时取货，后来我在等待的过程中，意识到了这点，亲自去查看此快递，果然确实是我的，果断提前申请了7天无理由退货退款，配送过程中邮政快递公司未给我打过电话，发过短信，商家也未提供订单号，我是通过快递上的单号，不查寻不查不知道，一查吓一跳，我的快递到现在，都滞留退发货好多天了，导致商家关闭了七天无理由退货退款，作为一个消费者，网上正规渠道安全购物，还有保障吗？请邮政快递公司给我一个解释，为什么这样操作。 快递单号: 9461473028901
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