极兔速递虚假签收、拒不配送

网友保保_nUQFg2de 2025-11-27

处理中

我要投诉快递员，显示我签收了，物品不送过来，我找商家了之后商家找他他才送过来期间我一直都在办公室后来他送过来之后立马就打电话过来狡辩说物品早就送过来了就是不承认错误，态度恶劣。我们公司有监控证据看得到他几点送过来的。

投诉进度

企业跟进

2025-11-27 21:26:48

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-27 19:48:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 19:48:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 18:07:55

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

售后服务欠缺邮件已到不配送邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务道歉解释

涉诉金额：

22.5元

投诉编号：

100030011

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