快团团购物逾期未发货且不予退款

网友保保_61bceb5c 2025-11-27

处理中

我于11月9日在快团团购物，一直到11月27日都没有发货，申请退款了商家也不管，既不退款也不发货。联系*台说处理完成，但是结果仍然是没有退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 19:56:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 19:56:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 18:17:11

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

100030066

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