腾讯出行顺风车被扣押行李及强制收费
网友保保_a9e5478f
我在腾讯出行这里我10月9号下了一笔顺风车的订单，从宏昌华府到长沙南，这位车主在跟我通话过程中模糊其词150，以至于这里的客服想把这个问题归咎于我这身上，说我答应了150；那意思都怪我喽，我乘上了这个车。我被扣押。被恐也都怪我活该咯我没有权利进行投诉，申诉，赔偿吗？就给我六十几块钱，给我打发走。这就是解决方案，其他的怪我咯怪我在这个*台下单，然后遇到了一个这样的一个待遇都要我一个消费者去承担对吧，我就想问我没有钱去申诉退款吗？给我换一个，我上了这个车，我就是一个被宰的羔羊，对吧？要是我没有取消这个订单，我一样会去申诉退款的。而不是你们去抓住这个漏洞，跟这个车主一样逃避问题。把这些责任都怪在我身上，让我没法去申诉，去这个退款。这是你们*台的管理问题，不是我的问题。我当时没有立马去取消这个订单的，是我的行李被扣押。我没有办法才去转账，我被恐吓。这样的后果一样，我消费者去承担，对吧你们都抓住这个漏洞，让我一个消费者去承担，是吗？不管私不私加微信，我这一个人，我上了车我就没有保障在这整个车途中，半路丢在路上，让我去打车。扣押我的行李。让我不得不去线下转账。我有权去申请申诉，有权去退款。而是一个个客服去抓住这些漏洞，让我一个消费者去承担。我现在要求全额赔偿。其他的方案我都不同意。不是让我消费者去承担的。我更无语的是我第一次去投诉，申诉的时候那个客服直接封禁了这个车主，没有去联系这个车主，也没有给我后续任何的一个方案，最后怪我是没有去联系你们，对吧？到后面我咱俩联系的时候，另一个客服跟我说这个车主注销了，我想问这不是第一个客服干的吗？ 而且他还告诉我我这个手机号没有这个订单，我想问这就是你们的处理方式也跟这个车主一样，抓住漏洞，把责任怪在我身上，让我去承担。哎，我真服了。出现这种问题，一个个的都觉得是我的问题。这不是你们的管理问题吗？我都是按程序办的，不是我不按程序办。是你们有这些车主我凭什么去承担这些后果？我凭什么我出现了这种服务问题，我被扣押以及人身问题？我凭什么不要求全额退款？凭什么还一个个怪我？要是没有这些问题，我去别的*台下单，我安全到达，我付这个车费是应当的。可现在出现了这么严重的问题，我要求赔偿，我要求全部退款，以及你们这些客服你们的处理方式，你们的方案，你们的问责。我不是欠你们*台的。是你们有了这个车主，才造成了我当时的一个情景没有资格来责问我。质问我
投诉进度
