京东外卖配送严重延迟且推诿责任

网友保保_W65tu3Il 2025-11-27

处理中

在11月27日晚，在京东*台点了外卖预计送达是18.15在18.28点了送达实际上是7.才送达，已经无法食用，期间*台商家骑手相互推诿，要求退款京东甚至要求去和商家*台外联系，微信赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 21:57:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 21:56:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 20:23:21

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

7.88元

投诉编号：

100030765

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