未成年人偷充4191元无法退费

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我儿子李*全(身份证:211282****6016)在今年暑假偷摸拿他爸爸的身份证办了个游戏号玩游戏,从8月23日至11月22日陆续在游戏*台充共计4191元.。在*台申请退费时,我们出示了派出所开具的证明,可*台要求要孩子玩游戏的视频,家里根本没有监控,根本没办法提交。*台一直一直让我们补全信息。可是孩子是偷偷玩的,什么记录都没有

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