未成年诱导充值，平台拒绝退款

网友保保_uysabvlv 2025-02-08

已完结

诱导未成年充值，平台申诉以实名认证不匹配不退款。实名认证是233平台帮未成年弄的实名认证。

投诉进度

用户评价

2025-02-10 14:59:45

用户申请完结

2025-02-10 14:59:19

企业跟进

2025-02-09 16:17:10

跟进内容

接龙威互动公司回复，未成年人充值的情况请关注官方微信公众号：【龙威互动客服中心】在公众号右下角点击【人工客服】再点击【客服入口】，联系人工客服进行咨询

消费保投诉平台跟进

2025-02-08 20:35:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-02-08 20:35:39

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-02-08 20:27:40

投诉信息

龙威互动-223乐园

投诉问题：

退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1874元

投诉编号：

98306516

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