七岁残疾儿童误充游戏要求退款被拒
网友保保_f1eefFpg
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5月14日取钱给孩子买药时候发现余额不足5元，后来经过各方面查询，发现孩子玩233乐园游戏被引导充值，我家孩子今年才七岁，因重度残疾只能常年卧床在家，我因家庭困难外出工作根本没时间在家照看，所以给她买了个手机让她打发时间。当5.14我发现问题后第一时间跟有关部门联系.并联系游戏官方平台，他让我上传身份证，出生证明，包括我本人手持身份证的照片等。过了几天反馈给我的结果是，我未能提供孩子充值时候的监控拒绝退款，我家里没有装摄像头，我去哪拍录像啊？请咱消费者平台给帮助下，孩子重病我们看病就很穷了，我除了工作就是养活她，谁还有钱玩游戏充值啊，希望领导给主持正义解决下，谢谢
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