未成年人游戏充值无法退款
孩子今年八岁，2025年12月28日晚七点左右在大人没有任何监督的情况下，用本人手机去支付金钱买装扮皮肤的金币多次同一时间前后出现总共14次消费记录，我于今年12月29日早上发现第一时间就联系了客服，填写他们要求的各种材料反馈，有关最后一项特殊材料，要有娃的监控画面在玩这款游，家里没有安装客厅监控，所以材料一直不给通过，同一时间里出现的各种充值时间逻辑上不可能是大人行为和逻辑支付，再说我有支付截图画面，不可能同一时间段里开通多个大会员去支付金钱，不符合大人逻辑。我有递材料，*台迟迟不给通过，这是要让我自己承担吗？希望借助*台要求退返所有产生金额。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人未经同意游戏充值退款纠纷
本人于2025年8月份至10月份在贵*台处购买了mk14熔岩怒吼宝箱30个，精英季票，季票礼包，十连购礼包，充值6元，超值特惠双倍返利，AMR自选神话，暑假特惠双倍返利，，中秋特惠双倍返利，国庆特惠双倍返利，等等游戏，有些游戏购买2次，消费金额共计804元，由于孩子年领较小，未经监护人同意，此消费行为实际上是由未成年人未经法定代理人同意进行的，根据（民法典），第19条和第145条规定，未成年人实施的超出其年龄，智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认，我们作为监护人对此消费并不知情，也未予追认，已尝试与商家协商退款事宜，但商家以各种理由推故意拖延时间，根据相关法律规定和消费者权益保护法，现正式要求贵方协助处理退款事宜，望贵*台督促商家在收到本投诉后3个工作日内完成全额退款804元至原支付帐号
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
未成年人充值未获全额退款
11岁未成年人于2025年1月份到12月份有充值行为，我方家长已经上传证据是未成年人充值，有村委会证明家长80多岁，无操作游戏证明，有未成年人承认自己偷偷充值行为的视频，有身份证，同一个户口本等材料证明，但是该游戏公司不同意全额退款。
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未成年人充值、客服不处理
已完结
未成年人未经实名认证多次充值
本人未实名认证过商家账号，且孩子多次充值未进行实名认证和提醒。
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未成年人充值、账号纠纷、充值问题
已完结
未成年人未经同意充值238元要求退款
本人杨胜槐，我10岁的小孩刘宇洋未经监护人同意，用电话手表上的支付宝的零花钱于2025年12月2017：37及2025年12月26日21：02龙威互动223乐园*台先后充值40元和198元，共消费金额为人民币238元。由于孩子年龄较小，未经监护人同意，此消费行为实际上是由未成年人未经法定代理人同意进行的。根据《民法典》第19条和第145条规定，未成年人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认。我们作为监护人对此消费并不知情，也未予追认。已尝试与商家协商退款事宜，但对方以各种理由拒绝处理。根据相关法律规定和消费者权益保护法，现正式要求贵方协助处理退款事宜，望贵*台督促商家在收到本投诉后3个工作日内完成全额退款XX元至原支付账户。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
未成年人充值5960元被拒退费
我是妈妈，我的儿子汤健强8岁出生2017年3月5日在2025年11月11日到12月21日在在龙威互动乐园充值了48次共计5960元，所有的证据都有可是龙威互动233乐园一次次的打回，说证据有误
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
未成年人未经同意充值843元
2025年12月27号到28号。未成年未成年人10岁.未经过家长的同意，拿着家长的手机玩游戏。在大人不知情的情况下，他选择了充值。充值金额达到了843元。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
未成年人未经同意充值要求退款
本人小孩于2025年4月到9月在贵*台处为233小游戏蛋仔派对充值，消费金额为人民币3480元。由于孩子年龄较小/未经监护人同意，此消费行为实际上是由未成年人未经法定代理人同意进行的。根据《民法典》第19条和第145条规定，未成年人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认。我们作为监护人对此消费并不知情，也未予追认。已尝试与商家协商退款事宜，但对方以各种理由拖延处理。根据相关法律规定和消费者权益保护法，现正式要求贵方协助处理退款事宜，望贵*台督促商家在收到本投诉后3个工作日内完成全额退款XX元至原支付账户。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
未成年人在223乐园被诱导充值
12月份我12岁女儿在233乐园被诱导充值了800多，我希望可以有关部门处理
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未成年人充值、充值问题、收费不合理
已完结
未成年人游戏充值无法退款
我于今年12月份发现孩子用爷爷的手机在北京龙威互动科技有限公司玩游戏充值约2千多，后申请退款，以各种要求来阻止无法完成退款
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未成年人充值、客服不处理
已完结
