龙威互动-223乐园未成年人充值未退费
你好，我要投诉申请未成年游戏充值全额退款。我家孩子十岁，在233乐园多笔充值商户全称北京龙威互动科技有限公司其中一笔商户单号：45************************32还有多笔其他订单，所有账单截图，监护证明，孩子操作视频已备好，
监护人全程不知情未授权消费.根据民法典未成年人消费相关规定，要求全部订单全额退款，麻烦帮我登记加急处理，告知工单查询方式，
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
未成年人多次充值1480元不退费
孩子从6月到今天7月1日多次充值1480元，不给退
投诉问题
未成年人充值、充值问题
已完结
未成年人未经同意充值2020元拒退
2026年5月1日至6月29日，家中未成年人使用奶奶手机私自充值消费共计2020元，整个过程监护人不知情、未同意，事后联系北京龙威互动科技有限公司（233乐园）申请退款未能解决，现通过消费保维权，要求全额原路返还2020元充值款项
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
未成年人被诱导充值1300元
我家孩子12岁，偷拿我的手机打蛋仔游戏，在客服的诱导下充值了1300左右，其中有刷的信用卡和微信零钱充值
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
龙威互动-223乐园充值未到账
2026年6月30日在233*台企业北京龙威互动科技有限公司的疯狂料理师款购买钻石道具，后续出现充值未到账
投诉问题
充值问题、客服不处理
已完结
未成年人未经同意充值2020元拒退
2026年5月1日至6月29日，家中未成年人使用奶奶手机私自充值消费共计2020元，整个过程监护人不知情、未同意，事后联系北京龙威互动科技有限公司（233乐园）申请退款未能解决，现通过消费保维权，要求全额原路返还2020元充值款项
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
未成年人未经监护人同意充值5000元
我孩子在蛋仔派对 233*台龙威互动科技有限公司 偷偷用他爷爷奶奶的钱 在贵*台充值了5000多块钱 监护人不知道的情况下 要求贵公司退还爷爷奶奶的血汗钱谢谢
投诉问题
未成年人充值、充值问题
已完结
未成年人未经监护人同意充值5200元要求全额退款
投诉对象：233乐园/蛋仔派对
诉求：全额退还未成年人私自充值费用XX元
事情经过：本人为未成年人，在家长不知情、未允许的情况下，自行操作手机在该*台多次充值购买游戏皮肤道具，合计消费5200元，充值全程无监护人许可。
依据未成年人网络消费相关法规，该充值行为无效，商家应当全额退款。我多次联系*台客服协商退款，对方推诿拖延，问题未得到解决。
现申请*台介入调解，要求商家一次性全额退还全部充值金额。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
未成年人未经监护人同意充值2316元
尊敬的蛋仔派对客服：
本人是监护的妈妈，孩子王意博（11岁）在我完全不知情、未授权的情况下，私自拿手机在游戏内充值购买蛋币、盲盒皮肤，总金额2316元。孩子属于未成年人，没有独立消费能力，该消费未经过家长同意。现申请全额退款，我可以提供户口本、身份证、全部充值账单等所有证明材料，麻烦尽快审核处理，退款原路返还支付账户。
投诉问题
未成年人充值、充值问题
已完结
龙威互动诱导未成年人充值4001.8元拒不退款
尊敬的消费保:我在此郑重投诉北京龙威互动科技有限公司(233乐园运营方)。我家12岁的未成年人利用家人手机，玩蛋仔派对的游戏。没想到，孩子在该*台及关联方的诱导下，进行了大量充值。其中2026年上半年，233乐园充值共计4001.8元。6月份，我发现微信余额逐渐变少，查看到账单很多都是233龙威互动科技有限公司的充值记录。仔细查看后才知道孩子的充值行为，也和孩子进行了确认。之后，我们按照公司退款流程上传了相关资料。然而，经过多次联系并提交资料与证据后，公司却一直以资料信息有误为由要求我们补充资料，甚至要求我们提供未成年独自充值的视频。但家里没有监控，而游戏方完全可以调取孩子游戏时聊天记录和充值信息，流水账单等信息进行核实。充值内容符合孩子的年龄特征和兴趣特征，例如有儿童动漫角色等。且提供了相应的证据，且充值时间基本都是周末或者节假日休息时间，以上足以证明是未成年充值。北京龙威互动科技有限公司的这种行为，明显涉及诱导未成年人进行充值消费，严重违反了相关法律法规。民法典145条，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状态相适应的民事法律行为，有效实施的其他民事法律行为，经法定代理人同意或者追认后有效。但该行为并未经过法定代理人的同意，而是孩子自行偷偷充值。从法律效力的角度出发，由于12岁的孩子作为限制民事行为能力人，他做出的这种充值行为明显超出必要的限度此种处分行为的效力待定，并不是有效的，也就是说，对于孩子充值超出必要限度金额的行为效力待定，只有经过法定代理人同意追认的，该行为才发生效力，但很明显法定代理人拒绝追认，那这种处分行为自始无效，属于无权之处分。我自己本身就是一名普通的服装销售从业者，收入来源本身就很辛苦。我们强烈要求北京龙威互动科技有限公司及时退回4001.8元。同时，希望相关部门能够对该公司进行严肃查处，加强对游戏*台及关联方的监管，防止类似事件再次发生。
投诉问题
未成年人充值
已完结
