龙威互动诱导未成年人充值不退费
北京龙威互动科技有限公司诱导未成年人在233乐园充值蛋仔相关道具，退费申请设置难度，未按照相关规定辨别未成年人充值等问题，多次沟通不给退费。
投诉问题
未成年人充值、霸王条款、充值问题
处理中
未满12岁儿童在223乐园擅自充值
未满12周岁儿童在家长不知情的情况下在游戏里冲值
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
龙威互动-223乐园未成年人充值退费
2026年2月14日在龙威*台游戏充值，未成年人充值
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
龙威互动-223乐园未成年人未经监护人同意扣费
微信注册就是未成年，不经监护人允许扣费，必须退费
投诉问题
未成年人充值、充值问题、收费不合理
已完结
未成年人在蛋仔派对游戏充值扣费
我女儿是未成年人，玩蛋仔派对游戏扣费，现申请退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题
已完结
龙威互动-223乐园未成年人充值拒退
本人与2025年8月份至10月份在贵*台购买了成长基金，精英季票，超值双倍返利，暑假特惠双倍返利，AmR自选神话武器包，mK14熔岩怒吼30个，中秋特惠双倍返利，十连购，充值2个6元，国庆特惠双倍返利，等等游戏，共计804元，由于孩子年龄较小，未经监护人同意，此消费行为实际上是由末成年人未经法定代理人同意进行的，根据（民法典）第19条和第145条规定，未成年人实施的超出其年龄，智力范围的民事法律行为，应当由其法定代理人代理或追认，我们作为监护人对此消费并不知情，也未与追认，已尝试联系打本地政府热线，也电话联系商家，微信和短信都不回信息，商家故意拖延时间不处理，根据相关法律规定和消费者权益保护法，现正式要求贵方协助处理退款事宜，望贵*台督促商家在收到本投诉后3个工作日内完成全额退款804元至原支付帐号
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
未成年人充值1559元拒不退款
诉讼请求：
一：请求判令原告与被告订立的服务合同无效。
二：请求判令被告退回原告网络充值款1559元。
三：请求判令被告承担本案全部诉讼费。
事实与理由
原告系一名未成年人，使用其舅舅手机下载被告运营游戏。用其父亲的身份证信息进行实名认证。原告于2026年1月28日至2026年1月29日期间在被告*台内充值共计1559元。
原告系限制民事行为能力人，其在游戏中大额充值行为与其年龄智力不相适应。被告对原告登陆游戏持放任态度。未尽到切实防止未成年人沉迷网络游戏义务。原告的法定代理人与2026年一月多次通过*台公众号与电话向被告申请，但被告均以提供材料不足拒不退款。为维护原告的合法权益，特提起本案诉讼。
投诉问题
未成年人充值、客服不处理
已完结
龙威互动诱导未成年人充值12044元
尊敬的消费保:我在此郑重投诉北京龙威互动科技有限公司(233乐园运营方)。我家9岁的未成年人利用家人手机，登录了233乐园游戏*台。没想到，孩子在该*台及关联方的诱导下，进行了大量充值。其中，233乐园*台的大会员游戏里充值共计12044元。2月3日，我买东西时显示银行卡余额不足，查银行卡明细，发现是小孩将卡里的钱通过微信转账转到她的微信里(并且删除了转账记录），再查小孩的微信付款记录，才惊觉孩子的充值行为。之后，我们按照公司退款流程上传了相关资料。然而，经过多次联系并提交资料与证据后，公司却一直以资料信息有误为由要求我们补充资料，甚至要求我们提供未成年独自充值的视频。但家里没有监控，而游戏方完全可以调取孩子游戏时聊天记录和充值信息，流水账单等信息进行核实。充值内容符合孩子的年龄特征和兴趣特征，例如有儿童动漫角色等。且提供了相应的证据，且充值时间都是大人不在身边时，以上足以证明是未成年充值。孩子明确表示，在充值过程中根本不清楚这是真实的金钱交易，也无需输入密码。完全没有意识到会导致实际资金扣除。北京龙威互动科技有限公司的这种行为，明显涉及诱导未成年人进行充值消费，严重违反了相关法律法规。民法典145条，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状态相适应的民事法律行为，有效实施的其他民事法律行为，经法定代理人同意或者追认后有效。但该行为并未经过法定代理人(母亲)的同意，而是孩子自行偷偷充值。从法律效力的角度出发，由于9岁的孩子作为限制民事行为能力人，她做出的这种充值行为明显超出必要的限度此种处分行为的效力待定，并不是有效的，也就是说，对于孩子充值超出必要限度金额的行为效力待定，只有经过法定代理人同意追认的，该行为才发生效力，但很明显法定代理人拒绝追认，那这种处分行为自始无效，属于无权之处分。这给我们家庭造成了极大的经济损失和精神困扰。我们家庭一向生活节省，这突如其来的损失让我们难以接受，内心十分痛苦。我们强烈要求北京龙威互动科技有限公司及时退回12044元。同时，希望相关部门能够对该公司进行严肃查处，加强对游戏*台及关联方的监管，防止类似事件再次发生。投诉人:余女士 日期:2026.2.9
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
投诉--龙威科技233乐园诱导未成年充值
家里未成年小孩独自玩233乐园小游戏时，用大人微信私自充值开通某游戏会员。
投诉问题
未成年人充值
已完结
233乐园未成年人未经同意充值三百多元
我六岁的女儿在我不知情的情况下于2026年2月6日在233乐园花费三百多用于购买恐龙蛋，联系不上商家
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
