223乐园未成年人充值不退款且客服失联
孩子拿着手机在写作业之后，把游戏充值了。联系游戏公司处理客服，打通电话，微信公众号不回。请贵司核实情况，给予我退款。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
孩子偷充游戏款，龙威互动拒退费且服务缺失
事情发生在2025年，孩子偷偷打游戏，家长申请无助，想退款这么办。
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未成年人充值、霸王条款、充值问题
处理中
未成年人未经同意充值4235元未退款
我家孩子12周岁未成年人于2026年4月10日-5月21日之间在家长不知情的情况下私自用家人手机微信充值网易*台的蛋仔派对游戏购买很多道具/装备，累计金额4235元，发现此情况后，我已在网易*台申请全额退款，现在仍未给退款，特别强调的是该游戏公司在孩子充值时未触发人脸识别，很多网易游戏默认关闭，强制验证，造成家人财产损失，*民法典19条规定8-18岁属于限制民事行为能力人，大额充值必需经家长同意或追认，否则行为无效，可以申请退款。现在特别在消费保投诉此事，请*台帮助退费十分感谢！
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年在蛋仔派对充值5654元要求全额退款
从2025年7月24日自2026年4月30日12岁的未成年孩子通过北京龙威互动科技有限公司研发的网易游戏蛋仔派对充值，充值金额共达5654元。现在要求现在要求企业对未成年这段时间充值的款项全额退款
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未成年人充值、充值问题
已完结
未成年人未经同意充值1719元要求退款
小孩在玩北京龙威互动科技有限公司旗下的233乐园里的蛋仔派对游戏时，在家长不知情的情况下陆续偷偷充值1719元，要求全额退款
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未成年人充值、充值问题
已完结
龙威互动-223乐园未成年人充值拒退
北京龙威蛋仔派对游戏多次申请关于未成年年人充值申请退款工作人员不给处理各种理，要求尽快全额退款
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
龙威互动-223乐园未成年人充值退款问题
未成年充值退款申请，希望官方严格核实并退款。
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未成年人充值、客服不处理
已完结
未成年人未经同意充值1801元要求退款
2026年4月15日在北京龙威互动科技有限公司蛋仔派对，共消费金额1801块钱，由于孩子年龄较小，此消费行为实际上是由未成年人未经法定代理人同意进行的。根据《民法典》第19条和第145条规定，未成年人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认。我们作为监护人对此消费并不知情，也未予追认。已尝试与商家协商退款事宜，但对方以各种理由拖延处理。根据相关法律规定和消费者权益保护法，现正式要求贵方协助处理退款事宜，望贵*台督促商家在收到本投诉后3个工作日内完成全额退款1801至原支付账户。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
未成年人未经同意充值3040元难退款
我家小孩在最*玩了233游泳里面的蛋仔派对游戏充值在我完全不知情的情况下而且小孩在生病住院期间而且我小孩心理有点焦虑和*微信支付1440元订单编号20***************************00 支付宝支付1600元订单编号20***********************16目前已在龙威互动科技有限公司*台申请但一开始审核都通过了可是到打款那一步说我资料不符不符合未成年人操作后来找了客服重新提交但现在好几天都过去了资料也不知道需要等多久才有结果我怕到时候又说我资料不行，这*台要求太严进度太慢而且没有人工服务电话客服知道人工在线速度好慢麻烦想要退款好难希望该*台能给催促处理一下早点退款给我我等着用钱，我家小孩最*看病花了不少钱家庭本来就不富裕我和孩子爸我高血压孩子爸糖尿病，小孩最*一直叫肚子疼四处奔波求医最后发现是慢性阑尾炎才做过阑尾炎手术急需用钱我是孩子母亲我叫庞新翠联系方式136****6225
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
223乐园拒退未成年人充值款
2026年5月9号在233乐园李购买了许多*皮。想要未成年退款却总被拒回。
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未成年人充值、客服不处理、交易问题
已完结
