未成年人充值12477元拒退费
家里的未成年小朋友在2026年1月用监护人（本人）的手机玩233乐园中的蛋仔派对游戏时充值了12477元。监护人（本人）发现后，收集了相关的文件资料并提交了退款申请。事后，北京龙威互动科技有限公司那边以提供的补充材料不符合为由拒绝退款。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人未经刷脸充值未退费
我家孩子于2026年4月11日至4月13日在233*台玩蛋仔派对游戏充值，消费期间没有任何刷脸记录是否本人消费，严重影响到孩子的学*和身心健康，本人多次申诉北京龙威互动科技有限公司退费，一直驳回了望*台能帮忙解决这合理合法维护一下未成年人充值消费，消费凭证有，消费地址河南省商丘市柘城县马集乡
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
龙威互动-223乐园未成年人充值退款投诉
未成年游戏充值要求退款 不知情的情况下充值
投诉问题
未成年人充值、充值问题
已完结
未成年人未经允许在龙威互动-223乐园充值4306元
最*我才看到小孩用我的手机从2025年11月26号在龙威互动-233乐园和巨人网络游戏中充钱，总金额4306元
投诉问题
未成年人充值、充值问题
已完结
投诉龙威互动-223乐园未成年人充值
2025年6月和7月发现孩子使用他奶奶手机在北京龙威互动开发的游戏光遇充值了1342元，向北京龙威申诉了，他那边说充值的是成年人，申请退款诉求退回了。我想说的是未成年人可以进去游戏吗？他们这不是贼喊捉贼
投诉问题
未成年人充值、充值问题、健康系统
已完结
11岁未成年人擅自充值4986元拒退
【2026年02月】至【2026年04月】期间，原告在监护人不知情的情况下，利用监护人【妈妈】的手机和微信账户，在被告北京龙威互动科技有限公司运营的“【蛋仔派对】”游戏*台上，擅自进行游戏币充值消费。经查证，在此期间原告共计充值【12】笔，金额共计人民币【4986】元（详见证据清单及充值记录截图）。
事发后，法定代理人发现上述未经追认的消费行为，于【2026年04月14日】通过被告官方客服电话【400-6600-910】及微信公众号渠道联系被告协商退款事宜。被告以“无法证明是未成年人操作”、“充值道具已被消耗”等理由拒绝或推诿全额退款，至今未能达成一致意见。
综上所述，原告在进行上述充值消费时年仅【11】周岁，属于限制民事行为能力人/无民事行为能力人，其大额游戏充值行为明显与其年龄、智力不相适应，且未经法定代理人同意或追认。根据《中华人民共和国民法典》第十九条、第二十条、第一百四十五条之规定，该民事法律行为应属无效。被告作为网络游戏服务提供者，未能严格落实未成年人保护及充值限制措施，依法负有返还充值款项的义务。
为维护未成年人的合法权益，特向贵院提起诉讼，恳请依法支持原告全部诉讼请求。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
龙威互动233乐园未成年人充值未退费
本人为账号实名监护人，账号由本人身份证实名，但实际使用者为本人10岁外甥女，在我不知情、未授权的情况下，通过北京龙威互动科技有限公司运营的233乐园渠道服《蛋仔派对》游戏，进行多次充值，合计金额1480元。我已尝试通过*台官方渠道申请未成年人退款，但退款申请无法提交，*台客服未给出有效解决方案。根据《未成年人保护法》及相关规定，未成年人未经监护人同意的大额消费应属无效，现要求北京龙威互动科技有限公司全额退还该笔未成年人充值款项，并配合完成退款流程。
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未成年人充值、客服不处理
已完结
未成年人未经同意游戏充值18563元
尊敬的客服您好：
本人是赵仲德（身份证号：622630*********916），系未成年人的法定监护人。
在2026年1月20日—2026年4月20日期间，我的孩子在家长不知情、未同意的情况下，使用我的微信账号（w*d_wrtex8hvgevf22）向北京龙威互动科技有限公司进行游戏充值，共计76笔，总金额18563元。
该充值行为属于未成年人擅自操作，超出其年龄与智力认知，不符合法律规定。现申请全额退款，并愿意配合提供身份证、户口本、监护证明、微信支付交易明细等全部材料。恳请尽快审核处理，予以退款。
联系人：赵仲德
联系电话：____177****2936______
日期：2026年_4___月___23_日
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未成年人充值、霸王条款、客服不处理
已完结
未成年孩子在223乐园充值273元要求退费
2026年4月18号到20号共18次买游戏币共273元，未成年孩子在家长不知情况下偷偷买的，希望*台能全部退费！！她妈是个精神病患者长年服药维持，家里生活困难！！
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未成年人充值、充值问题
已完结
13岁未成年人在被233乐园App诱导大额充值3.5万元，龙威互动拒退费
原告吴方淇系13岁未成年人，于2026年02月17日起至2026年02月22日，在被告旗下的233乐园App（ID：27*****81）玩蛋仔派对游戏（ID：03******14），累计充值35959.57元。在外公和父母完全不知情下，原告拿母亲的身份证号注册了账号，拿外公的实名认证支付宝账户去充值支付。2026年3月14日原告外公发现自己支付宝账户的钱少了很多，仔细查看，发现其在233乐园有大量的大金额充值记录。随后在“网易家长关爱*台”公众号提交退款申请被拒，网易要求原告前往渠道方北京龙威互动科技有限公司退款。原告母亲在“龙威互动客服中心”公众号申请退款，距今为止，与被告多次沟通，多次提交补充的游戏聊天证据，被告一直拒绝退款。
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未成年人充值、客服不处理
已完结
