223乐园未成年人充值退款难
11月233乐园为什么不退款 充值容易退款难 你们公司这么缺钱吗 赚这脏钱心里踏实吗 说让我提供孩子充值材料 穷人家庭根本没监控 还有孩子充值家长根本不知情
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人私自充值648元未获退款
未成年儿童与2025年11月8日下午未经监护人同意私自充值648元，多次联系客服均被各种推诿扯皮，提交充值记录，关系证明，未成年儿童玩游戏视频，陈述事实视频等各种证据均被审核驳回，希望能尽快帮助处理一下退款，谢谢！
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未成年人充值、客服不处理、收费不合理
处理中
7岁儿童游戏充值500元要求退款
7岁小孩于2025年11月23日18:34，拿妈妈手机私自玩游戏，未经父母允许偷偷充值500元。现要求全额退款。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人游戏充值未全额退款
未成年人在监护人不知情的情况下使用家长手机进行游戏充值。监护人发现后，立即制止并申请退回，家长已向该公司发起申请退款要求全部退回%100，未成年人在北京龙威互动科技有限公司玩游戏10月29-10月30日充值15次总额7152，家长向公司申请后 同意退款2145.6，退款未达到游戏充值总额，家长诉求该公司退回全部充值金额。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
未成年人游戏充值未退款
我们家孩子今年三年级于2025年11月11，12，15日不上学时段在蛋仔派对账号0558553261充值了8000多元，经过多次沟通提交，*台未退款，提出苛刻理由让我们我们找孩子充值的直接证据，孩子充值大人根本不在身边，无任何录音录像无法证明，*台可以看到*时登录时间段，均是还是不上学时间段，强烈要求该公司退全款，否则我们将进行更强烈的维权
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未成年人充值、霸王条款、客服不处理
已完结
未成年人擅自充值迷你世界2248元
在我不知情的情况下，未成年在十一月份多次充值游戏迷你世界，2248元
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未成年人充值、霸王条款、充值问题
已完结
未成年人私自充值648元拒不退款
未成年儿童与2025年11月8日下午未经监护人同意私自充值648元，多次联系客服均被各种推诿扯皮，提交充值记录，关系证明，未成年儿童玩游戏视频，陈述事实视频等各种证据均被审核驳回，希望能尽快帮助处理一下退款，谢谢！
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未成年人充值、霸王条款、客服不处理
已完结
未成年人擅自充值游戏拒不退款
我的妹妹10月在233乐园中用我爸爸的实名登陆账号，233乐园的实名没有门槛只需要姓名和身份证号就能验证成功，整个过程监护人都并不知情，我妹妹用*板玩的233乐园，充值只需要扫付款码就能充值成功，根本不需要知道支付密码，我妹妹年龄有11岁，她知道怎么操作充值，就用*板扫我奶奶的手机付款码充值，我去233乐园客服申请退款，此公司一直在拖延时间，我提供了我妹妹的出生证明，户口本证明，以及一些我妹妹充值的记录和交易流水，此公司一直以没有特殊材料为借口不退款，法律上在游戏内充值的虚拟商品是可以退款的，特殊材料就是未成年人充值游戏时的监控，离谱的不能再问离谱，小孩充值家长根本不知情别提什么监控证明了，我上传过我妹妹从登陆到充值的证明也没有通过，
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
未成年人未经授权充值要求退款
在我不知情的情况下，未成年在十一月12日分别充值12次一共2248元要求全额退款
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
未成年人游戏充值退费被拒
我是监护人殷艺豪的父亲，我儿子今9周岁，系无民事行为能力人。在2025年2月11日至2025年5月9日期间，孩子在监护人完全不知情、未同意的情况下，使用我的手机及支付账户微信，在《蛋仔派对》中多次充值。共累计充值金额达2441元。孩子通过知晓支付密码支付方式完成操作，消费时段多为监护人上班和家务忙碌的无人看管时段，且有设备登录记录。
我在2025年8月18日发现充值行为后，立即通过朋友等各方面了解，并向龙威公司申请未成年游戏充值退费，并要求冻结孩子的账号。2025年11月提交退款申请，并按要求上传了未成年人身份证明、监护关系证明、消费记录等全套资料后，11月18日龙威公司以信息填写有误为由拒绝退款，重新提交时，龙威公司申请退款页面显示资料信息重复提交，导致无法重新提交申诉，恳请部门领导介入协调，督促龙威公司退还全款2441元。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
