223乐园未成年人未经同意大额充值
孩子在他奶奶不知情的情况下点的，老年人不知道绑了卡，也没有开通短信提示。这么多大金额扣款，相同扣款，233游戏乐园*台并没有提示告知，现在提交了资料也不及时处理！老人家存点钱不容易，急得不行，希望消费保*台督促加急处理，谢谢！
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
8岁儿童擅自充值7793元申请退款
“您好！我是233乐园游戏用户（账号：189****9319）的家长，孩子今年8岁，在我不知情的情况下，于2025年1月1日-2026年2月24日期间擅自用我的微信充值了多笔，合计金额7793元（附充值记录截图）。这些充值完全没有经过我的同意，不符合我的消费意愿。”
“根据《民法典》第19条，8周岁以下末成年人实施的民事珐律行为无效，游戏充值属于超出其认知范围的消费。我已经收集了孩子的户口本照片、充值时段的手机使用记录（可证明是孩子操作），现在申请全额退款，请协助处理。”
“我这边有完整的充值凭证、孩子的年龄证明、*时的游戏登录时长记录，需要补充任何材料都可以告诉我，我会全力配合核实。孩子还小，对金钱没有概念，这笔钱对我们家庭来说不是小数目，麻烦您帮忙加急处理，非常感谢！”
投诉问题
未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
龙威互动-223乐园未成年人充值未退费
本人于2026年2月10日在贵*台处购买了蛋仔派对充值蛋币，消费金额为人民币1295.79元。由于孩子年龄较小/未经监护人同意，此消费行为实际上是由未成年人未经法定代理人同意进行的。根据《民法典》第19条和第145条规定，未成年人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认。我们作为监护人对此消费并不知情，也未予追认。已尝试与商家协商退款事宜，但对方以各种理由拖延处理。根据相关法律规定和消费者权益保护法，现正式要求贵方协助处理退款事宜，望贵*台督促商家在收到本投诉后3个工作日内完成全额退款1295.79元至原支付账户。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人冒用身份证充值17546元要求退费
2026年2月13日至2026年2月17日，张冰若在龙威互动旗下的233乐园里面玩游戏，累计充值了17546元，233乐园账号为：30****219，该账号是在家长不知情的情况下用张冰若阿姨身份证注册的233乐园账号，张冰若父亲于2026年2月18日发现充值情况，并发现其都是不用支付密码直接扫码完成支付。根据未成年人沉迷网络游戏的相关规定，请龙威互动科技有限公司核实未成年人充值情况，给予退费，并改善充值系统，给未成年一个绿色的游戏环境。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、健康系统
处理中
未成年人未经同意充值申请退款
本人是监护人，该笔充值为未成年人未经同意私自充值，孩子未满18周岁，属于限制民事行为能力人，充值行为无效，现申请全额原路退款。
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未成年人充值、充值问题
已完结
龙威互动-223乐园退费投诉
需要退钱*龙威******
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充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
12岁儿童未经同意充值游戏要求退费
2025年4月到2025年5月，孩子在家长完全不知情的情况下，拿家里仅有的钱进行充值游戏。
孩子今年刚刚12岁，请*台进行核实并退费！
家里已经过不上来了
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未成年人充值、充值问题
已完结
龙威互动-223乐园未成年人充值退费
2026年2月18号小孩趁家长还在睡觉时偷拿手机在233乐园玩迷你*战充值
投诉问题
未成年人充值、充值问题
已完结
龙威互动-223乐园未成年人无密充值
孩子在家长不知道的情况下在25年一月份多次在该游戏进行不需要密码的充值
投诉问题
游戏设定问题、未成年人充值、充值问题
已完结
龙威互动-223乐园未成年人充值退费
孩子在家长不知道的情况下在2025年5月2号进行游戏充值，请贵公司退款。
投诉问题
未成年人充值、充值问题
已完结
