龙威互动-223乐园游戏充值退费问题
2026年3月11至4月3日在233乐园北京龙威互动科技有限公司游戏购买10380的什么，后续出现退费问题，*台能快速推动处理。
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
龙威互动-223乐园未成年人充值拒退并冒充公职人员恐吓
本人系13岁未成年孩子张浩的法定监护人，孩子未经我任何同意，私自在其*台充值1266元，该消费属于未成年人无效大额消费，我依法申请全额退款，却遭遇被举报人严重违法侵权行为。
被举报人非但不依法处理退款，还多次冒充文旅局工作人员致电恐吓我，用已申请一次退费等等霸王条款言语恶意施压，企图逼迫我放弃维权，本人已完整留存全部通话录音，证据确凿，其冒充*机关工作人员的行为性质极其恶劣。同时，被举报人以“曾退过一次款”为借口，公然拒绝本次全额退款，完全无视《民法典》《未成年人网络保护条例》，法律无任何退款次数限制，该理由纯属无理推诿。
现强烈要求：1. 责令被举报人立即全额退还1266元充值款项，3个工作日内原路返还；2. 依法严查其冒充*机关、恐吓举报人的违法行为，严肃追责；3. 对其侵害未成年人合法权益的行为依法处罚。
本人所述完全属实，录音证据可随时提交，若未妥善处理，将向12345、12315、网信、文旅、公安部门全渠道实名投诉，
投诉问题
未成年人充值、霸王条款、客服不处理
处理中
龙威互动-223乐园未成年人充值退费问题
北京龙威互动科技有限公司退费了吗？解决完了。就这么解决的我还要投诉。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人游戏充值966元要求退费
我于2026年4月7日10:00发现我10岁孩子3月和4月玩一款名叫蛋仔派对的游戏时,共向北京龙威互动科技有限公司充值了966元，详见上传材料，微信转账可以统计，北京龙威互动科技有限公司一直未解决，上传两次游戏材料证明都失败，要求有孩子当时玩游戏充值时的视频，有游戏内的语音聊天记录，充值时间内的监控录像，要求收集的材料也是不合理家长发现游戏充值时，小孩已经不游戏了，所以，龙威要求上传的这个材料纯属霸道条款。已经打电话至01012345反映此情况，请北京龙威互动科技有限公司退还游戏充值966元
投诉问题
未成年人充值、霸王条款、客服不处理
已完结
未成年人未经家长同意在223乐园充值
未成年人在家长不知情的情况下充值游戏，且金额超出孩子认知能力，应退费
投诉问题
未成年人充值、充值问题、收费不合理
已完结
未成年人误充值3484元要求退费
2026年2月17日到2月19日，我女儿李欣丽在我不知情的情况下向北京龙威互动科技有限公司蛋仔派对游戏中误充值3484元。要求该公司退费。
投诉问题
未成年人充值、充值问题
已完结
223乐园奥特曼游戏未成年人充值投诉
2026年4月6日在223乐园*台企业的奥特曼传奇英雄2购买600星钻礼包道具，30元。300精神损失费
投诉问题
未成年人充值、充值问题、收费不合理
已完结
15岁残疾未成年人未经同意充值9722元
我家孩子今年15岁，经医院诊断为残疾，在监护人不知情的情况下，使用我的手机在233乐园*台累计充值9722元。根据《未成年人保护法》和《网络安全法》的相关规定，我要求*台全额退还充值金额，并加强未成年人游戏消费的审核机制。
投诉问题
未成年人充值、充值问题
已完结
未成年人未经监护人同意充值需退款
大人上班没拿手机，小孩子自己玩游戏充值，需要退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题
已完结
孩子未经允许充值数千元要求退费
2026年2月192****1222日，2月23日共5天时间在我不知请的情况下孩子玩游戏向北京龙威科技有限公司充值几千元，我曾向他们申请退款，可是都因材料不全被申诉失败，
投诉问题
未成年人充值、充值问题
已完结
