投诉龙威互动-223乐园未成年人充值
未成年人充值玩蛋仔游戏，需要退款，谢谢了
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
龙威互动-223乐园游戏质量差且拒退费
本人通过微信支付于2026年6月7日向该游戏商户支付共计258元。
该游戏存在严重质量问题：
1. 游戏运行频繁花屏、闪退、卡顿、各类bug，无法正常游玩；
2. 宣传为真人竞技，实际竞技场全部是人机，属于虚假宣传；
3. 付费后核心体验完全未达到预期，服务严重不符约定。
多次通过游戏内及微信联系商家客服，商家一直不回复、拒绝沟通、拒不处理售后，严重侵害消费者权益。
现依据《消费者权益保护法》第二十四条、第五十三条，要求全额退款258元，并请*台对该商户违规行为进行处罚。
附件：订单截图、花屏/bug截图、竞技场人机截图、商家不回复聊天记录。
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理、交易问题
处理中
233乐园未成年人短时大额充值拒退
孩子于2026年5月7日至5月27日，在233乐园中蛋仔派对游戏充值9110元。一款儿童游戏短时间充值金额巨大，一天内多次大额充值，甚至每分钟充值大几百元都没有拦截。据孩子说充值后余额没显示，不知道是否充值成功。且申请退款时帐户中还有大额余额也不给退款。要求提供孩子充值视频，孩子游戏是偷偷玩，偷偷充值，不可能提供视频，孩子在游戏中的历史语音聊天又放不声音，总之，各种理由拒绝退款。游戏有各种漏洞诱导未成年游戏并充值，孩子说游戏推销广告点进去就可以下载，下载完点进去就可以玩，注册程序简单孩子无阻碍，充值没有明确显示，不知道充没充成功，儿童游戏没有设置儿童充值规则。
投诉问题
游戏设定问题、未成年人充值、充值问题
处理中
龙威互动-223乐园未经密码多扣款1947元
6月2日一6月4日没输密码的情况下多笔扣款共1947元
投诉问题
未成年人充值、充值问题、交易问题
已完结
12岁未成年人在蛋仔派对充值4541元
2026 年 5 月 25 日，5 月 26 日，5 月 31 日，6 月 1 日，6 月 2 日，6 月 3 日，6 月 4 日在北京龙威互动有限公司的蛋仔派对游戏购买皮肤，12 岁未成年充值金额共 4541 元。
投诉问题
未成年人充值、充值问题
已完结
未成年人未经监护人同意充值1688元
我是【蛋仔派对】玩家编号:05******23的监护人。我的孩子杨涵璐今年12周岁，属于未成年人。
在我不知情、未授权、未同意的情况下，孩子于2026.03.29-2026.04.02私自使用手机进行游戏充值，共计充值1688元。该充值行为并非监护人操作，也不符合孩子的年龄和智力水*。
现根据*相关法律法规及未成年人保护*，申请该有限公司全额退还该笔充值款项，恳请贵方予以审核处理。我已准备好监护人身份证、孩子身份证明、监护关系证明、充值记录等材料，配合贵方核实。谢谢！
投诉问题
未成年人充值、充值问题
已完结
10岁未成年人未经监护人同意充值7500元
10岁的未成年孩子，无独立消费认知，在监护人不知道，未授权的情况下私自使用手机在北京龙威互动科技旗下的233乐园游戏*台多充充值达7500多元，多次与该*台联系，均以各种理由不予处理，现求助相关部门核实信息帮忙处理，谢谢
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
未成年人未经同意在233乐园充值7000元
未成年人于2026年4月17日至4月19日，在233乐园内置多款小游戏内多次充值，未经监护人知情、许可、追认，累计消费人民币：___7000_元；付款方式： 微信，银行卡，附全部订单账单号。
监护人日常工作繁忙，手机保管疏忽，孩子私自解锁、知晓支付密码进行充值，所有消费并非监护人真实意愿，也没有对充值行为进行事后认可。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
龙威互动未成年人充值不退费且客服不作为
2026年1月到五月在233*台北京龙威互动科技有限公司的游戏蛋仔派对购买游戏道具/装备，孩子才七岁，家长的手机登录密码和支付密码是一样的，所以在我们不知情的情况下充值，我们申诉后，对方公司置之不理，让我们提供孩子充值时候的视频，态度蛮横，给我们说有后台，在北京还有这样的公司么？
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
223乐园未成年人未经同意充值拒退
我八岁的小孩在家长不知情的情况下充值游戏，家长并未授权充值，使用的免密支付。依据未成年人保护法，要求*台处理未成年人退款。但*台以监护人有责任为由，拒绝退款。
投诉问题
未成年人充值、客服不处理
已完结
