优酷未提醒自动扣费且收费过高

网友保保_pUGnNHY1 2025-11-28

处理中

没有在自动扣费钱以电话、短信方式提醒我，直接进行扣费，侵犯我的知情权，我要求退款，且扣钱价格非常高，高于市场价

投诉进度

用户补充投诉

2025-11-28 10:47:10

补充内容

不接受

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 08:00:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 07:54:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-28 07:53:07

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

100032162

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