百丽天猫店发错货拒不退货退款
网友保保_1c547115
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我于2025年11月24日在淘宝*台百丽旗舰店购买一双勃肯鞋，订单编号49***************08，11月27日收到货发现商家发错货，鞋盒235鞋子却是225，当天反馈给商家，并发起退货退款申请，商家以需要核查为由一直拖延不给过申请导致我无法退货，期间和淘宝*台投诉，也并没有明显作用，店铺行为侵害消费者合法权益，我的诉求：退货退款，道歉并赔偿我的损失，给出百丽电子商务(上海)有限公司相应的处罚措施
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