百丽天猫店虚假宣传货不对版

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时间:2025年10月20日 地点:天猫*台百丽官方旗舰店 事件:10月18日百丽官方旗舰店(以下简称百丽)在李佳琦直播间上架了一款赛车鞋,本人于10月20日付款下单,10月30日收到货。收到货后发现实物与商家宣传并不符合,商家存在虚假宣传,理由如下: 1、商品链接里所展示商品颜色为亮红色,实物为暗红色,而整个详情页并未对此有相关说明。(见图1、图2) 2、商品页参数栏显示产品为牛皮材质,而实物为猪皮材质,商家仅在详情页最后部分小字说明红色款为猪皮 材质,而其他颜色款为牛皮材质,且整个详情页使用的是牛皮材质的鞋的图片,存在作引人误解的宣传,做有歧义的描述,误导消费者。(见图3、图4) 3、该商品在李佳琦直播间所展示的也是为牛皮材质的亮红色款,与实物完全不符。(见图5) 以上可说明商家存在以次充好,虚假宣传、误导消费者行为,且商家态度恶劣,不承认错误,前后说法不一致,希望有关部门予以处理。

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