追觅机器人多次故障要求退货退款

网友保保_NMGfSTom 2025-11-28

处理中

我于2024年4月25日在抖音*台上购买追觅机器一台，质保期内多次出现故障问题，已寄回公司返修两次，于11月再一次机器出现故障问题，已经出现了三次故障问题。根据消费者三包权益政策保护，我诉求是退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 10:05:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 10:05:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-28 09:53:29

投诉信息

追觅科技

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

5188元

投诉编号：

100032562

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